不良算谁的？？

我们公司的产品比较大，经常会有因为运输的问题，整托的倒掉，从而产生很多的不良。另外，在我们的叉车工卸货或者给生产发料的时候把整托倒掉的情况也时有发生。生产过程中也会有操作不良或野蛮操作产生一些不良。因此问题就产生了，在生产中挑出的不良品退给供应商的时候，供应商会说他们的产品都是合格的，这些问题都是我们自己造成的。不愿接受我们的退货。（需要说明的是，即使没有运输产生的不良，由于种种原因，我们的很多批次来料都是让步接受的）
不知到哪位高人可以指点，像这种运输过程产生的不良应该怎么处理和不免。我自己认为这个问题涉及到物流部，仓库，生产，供应商，质量。比较麻烦，在这里向各位大仙祈求灵丹妙药！