[原创]我们公司的2000版质量管理体系程序文件学习测试卷（A）

上海东升电子股份有限公司
2000版质量管理体系程序文件学习测试卷（A）
一、填空题 （10分）
1、我们公司提出的质量方针是_________________________________________。
2、组成程序文件的四大要素是管理职责、_________、_________、________________。3、文件控制的关键是要保证___________________________。
4、《样品制作（领用）单》中的“样品内容、数量和技术要求”由________部门填写。
5、各车间、部门根据企业教育培训计划的要求，结合实际需要，负责制订本部门的
____________或___________的培训计划。
6、为保证工序处于受控状态，在一定时期和条件下，产品制造过程中必须重点控制的质
量特性薄弱环节称为_________________。
7、不符合项包括__________________运作过程中出现的偏差和不适合；________出现的不符合规定要求的质量缺陷。
8、对不符合项的纠正和预防，相关部门应根据要求编制《_______________________》
落实责任_________和进度。

二、是非题 （15分） （请把判断意见“对”或“错”填入括号内）
1、质量管理体系的文件类型有质量手册、程序文件、一般质量管理文件。一般质量管理文件包括质量记录、作业指导书、检验规范、考核制度等等，也叫三级文件。
（ ）
2、综合后勤部在完成对新进和转岗工人的上岗培训并作好记录后存档。 （ ）
3、车间和其他使用部门要添置和报废设备可以根据实际情况自行处理。 （ ）
4、对不合格品评审异议的裁决，一般情况由品管部决定。 （ ）
5、“首件检验”指每天生产线生产时的首件，还包括换品种生产时的首件。 （ ）
6、内审是指各车间、部门自己进行的对质量管理体系的检查督导。 （ ）
7、质量管理持续改进的依据还包括统计数据的分析。 （ ）

三、简答题 （45分）7＋3＋6＋4＋5＋5＋5＋3＋7
1、你认为本部门有哪些工作应该建立记录数据并要加以统计分析的？


部门________姓名___________日期____________得分_____________

2、写出5S的十个字要义及简要解释。





3、《样品管理规定》是本公司特有的，请你谈谈有哪些实际意义？





4、新选供方的操作程序有哪些规定？





5、产品可追溯性管理的要求是否应该布置到供方单位？为什么？





6、一批临时从商店里采购来的紧固件是否适用于《进货检验和试验管理程序》？怎么操作？



7、让步接受品进入车间生产线后的质量控制是薄弱环节，根据程序文件的规定，应该怎样进行控制？





8、减少生产运作（工序控制）的质量问题有哪些工作可做？至少答出十个要点。







9、自己和哪些程序文件的贯标工作直接有关？写出文件名。






四、问答题 (30分) 8＋10＋12
1、 为什么说统计技术应用体现了“严谨”的精神，是一种科学的管理方法？







2、 假如：通过统计数据发现在订单不多业务不忙的一个月里，流水线上反映出的来料质量缺陷和装配质量缺陷反而增多了，你分析一下有哪些原因？应该采取什么纠正预防措施？











3、“零配件是客户提供的，但组织不能免除向客户提供最终合格产品的责任”，请结合ISO9002质量标准2000版的要求和本企业质量方针的精神来谈谈你的认识。