沟通从理解开始

有一个小故事讲一只猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个畜栏里。有一次，牧人捉住猪，它大声号叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它的号叫，便说：“他常常捉我们，我们并不大呼小叫。”小猪听了回答道：“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命呢! ”
立场不同、所处环境不同的人，很难了解对方的感受；因此对别人的失意、挫折、伤痛，不宜幸灾乐祸，而应要有关怀、了解的心情。要有宽容的心！就如我们品管与生产关系,因我们是监督生产的,一些很正常的质量问题,生产就是不配合,有时搞得关系很紧张,如果双方相互理解各自的工作责任,有些事是不是能很好解决呢?