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TS不符合项--5WHY分析--大家来探讨(实例)

TS外审老师开出的不符合项目的内容如下:
“对于初始过程能力研究,过程稳定性没分析,取样数量不够为30个,另外缺少证据表明当过程能力没有达标时,公司采取了措施并进行再评估。”

根据以上内容总共是3个问题:
问题1、初始过程的稳定性没分析;
问题2、取样数量不够为30个;
问题3、缺少证据表明当过程能力没有达标时,公司采取了措施并进行再评估。

现要求以5WHY分析法对以上3个问题进行根因分析,如果是各位碰到该问题,应该如何分析呢?主要是5why分析的具体步骤。希望高手踊跃发言,让小弟多多学习。


公司的实际状况:
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初始过程是在研究的,取样数量为30个(其中一个客户要求的),只计算CPK值,未计算PPK,PPAP提交时,以初始工程能力研究报告书形式(研究结果为CPK)提交。符合客户要求的。
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公司里的程序控制文件:
4.1.1在过程设计和开发阶段,品质保证部应制定一个初始过程能力研究计划。包括试生产控制中被标识的特殊特性。
4.1.2在提交生产件批准之前,横向协调小组成员必须完成初始过程能力的研究,要求Ppk值应大于或等于1.67.
4.1.3 如果初始过程能力研究结果Ppk小于1.67,必须要求技术课进行分析原因,通过纠正措施方法来提出方法解决问题。并重新进行初始过程能力研究,直到初始能力达到要求。若在提交生产件批准程序之时,初始过程能力不能达到顾客要求时,应获得顾客认可。
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