玩具业的顾客满意度
我公司本次CQC外审时，提出了共十个观察项，其中一项，要求我们公司应充分收集与顾客日常沟通的信息，以准确客观的反映顾客满意情况。说我们公司的顾客满意度只是打打分，没有什么实际意义。
现请朋友们，帮我想想该如何去改善这个问题点？我正准备细化调查表的内容。目前只有交期，品质，问题回复速度，协调及配合度，其它服务等调查内容。
希望大家帮我多想想主意呵。谢谢了！
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萧墙 (威望:0) (广东 深圳) 电子制造 工程师
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楼上的都已经说完了；
你就再多加条备注吧。