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品质目标如何细分到部门目标

各位高手:
我们的ISO只有公司的品质目标,但没有细分各部门的目标,现审核公司说需有各部门的目标,不知如何制订?是否在品质目标框架之下,因没有见过此类,不知哪位有此种样本借我参考一下。多谢,jxgzljp@163.com
但不知其它部门(如生产、模具、仓库、生技、工程、业务、五金)如何细分目标。















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bar (威望:3) (江苏 江阴) 其它行业 经理

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分解公司的质量目标至各职能部门时,需要按各部门的具体职责进行分解,例如:
质量部——顾客投诉次数
产品出厂检验合格率
ISO9000运行有效
生产部——材料消耗
工序一次合格率
产品按时交付率
设备部——设备运转完好率
设备预防维修计划完成率
技术部——因技术原因造成产品不合格率
技术改进项
人事部——培训计划完成率
人员流动率
采购部——原材料合格率

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