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什么是品质？

我曾经去一家企业面试QA主管的时候，该公司老总问我一个问题“你对品质是怎么理解的？”
我想在论坛中听听各位的见解。

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品，三个口，就是顾客的口碑。质，仕+贝，仕是人，贝是钱。质量是要投入人力和资金的，目的是要换回客户良好的口碑。

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