六西格玛相关术语

术语——英文展开——------------------------------ 中文
*BPR——Business process reengineering——业务流程再造
*SIPOC——Supplier Input Process Output Customer——六西格玛工具之一
*DPMO——Defeats Per Million Opportunities——每百万机会的缺陷数
*QFD——Quality Function Deployment——质量功能展开六西格玛工具之一
*FMEA——Failure Model Effect Analysis——失效模式及后果分析
*MSE——Measurement System Evaluation——测量系统分析
*SPC——Statistics Process Control——统计的流程控制
*VOP——Voice of Process——流程之声六西格玛工具之一
*DOE——Design of Experiment——试验设计六西格玛工具之一
C&E Matrix——Cause and Effect Matrix——原因结果矩阵六西格玛工具之一
*VOC——Voice of Customer——顾客之声
*COPQ——Cost of Poor Quality——低质量成本
*CTQ——Critical To Quality ——关键质量特性
*ERP——Enterprise Resource Planning—— 企业资源规划
*KPIV——Key Process Input Variable——流程关键输入变量
*KPOU——Key Process Output Variable——流程关键输出变量
*SOP——Standard Operation Procedure ——标准作业程序
*6M——Man, Machine, Material, Method, Mother Nature, Measurement——人，设备，材料，方法，自然环境，测量
*Sub——Sub-Process——子流程
*Micro——微观的
*KANO—— 满意度分析模型