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客户稽核很刁钻怎那么办?

各位大侠,
今天有个日本客户来公司稽核,虽然之前有收到客户端agenda和稽核表.但是客户问的很仔细,连东西掉地上了,如何去拿起来,拿起来是否验证是好的都要问,被搞得满身是汗。
又不能发火,真是郁闷,请教各位有过类似经验之侠士,如何对付的?
万分感谢!
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yuboone (威望:1) (江苏 常州) 电子制造 工程师

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这就是日本人,他们经常会问些我们觉得很可笑很无奈的问题,但是和他们多接触后,其实他们问的问题不是在故意刁难你,其实他问的很有道理,就LZ上面说的问题现在都是我们正常生产所考虑的,只是我们平时按我们的思维生产惯了,所以都重来没考虑过。
其实说实话,很多外国稽核和中国稽核不一样,中国稽核有时候带有很多目的性,但是外国人尤其是日本人很仔细,不但是为了他们将来的产品负责同时也在提升你们公司的品质意思和高度。
我想通过这次稽核,你和你们管理层会对质量有更深的认识,质量不仅仅是检货或MSA/SPC,更多的是防预,更多的是意识!

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