顾客顾客满意

顾客满意度汇总——统计数字和标准的小数点位数取值？

本帖最后由 zhilingtou 于 2008-12-16 22:42 编辑

印象中统计数据应该比标准值多取一位小数点，今天在做顾客满意度统计，年度目标为8.5分，那我取平均值时是不是应该取两位小数点呢，如8.47,8.53之类，然后直方图也用2位小数的数据。
标准做法应该如何做？

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5 个回复

dylin123 (威望:0) (北京北京) 质量主管 - 刚入门,请多关照

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我想小数点后的取数多少没有太大的关系，主要还是看你的调查是否真实的体现了客户的满意程度。

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