咬文嚼字话标准（ISO9001:2008）—— 1.1 总则

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1.需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品。
2.通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与使用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。

注1：本标准中，术语“产品”仅使用于
a. 预期提供给顾客或顾客所要求的产品，
b. 产品实现过程所产生的任何预期输出。
注2：法律法规要求可称作法定要求。