SGS發給我們認證的新標準

我們公司明年2月份要換證審核，在這之前，SGS業務部發一份文件關於認證的新標準，請大家一起理解、分享！
文件：親愛的客戶:
或許您可能已經知道，在2008 年所有的驗證機構預期將會調整其系統運作與程
序，以符合新的認證標準ISO17021。此標準係由ISO 國際標準組織所發展出，以
取代現有的認證指導綱要。
這意謂著SGS 的運作系統將會有所改變，但對於SGS 的客戶影響應是十分有
限。您可能會看到SGS 在作業上的一些改變。因此，我們覺得必須讓您了解並解
釋其改變的原因是非常重要的。
首先，其中一項新的規定明確的規範了驗證週期的活動時程;
--- 於初次驗證或證書更新通過後，被驗證組織其後的第一次定期稽核必須在初次
驗證或證書更新稽核完成日起12 個月內完成。有別於以往的作業，SGS 需要
您的合作與配合，我們將會提前與您確認行程，以確保有足夠的時間來完成此
定期稽核。如果無法如期在規定時間內完成，您的證書將會被暫時中止。
--- 證書同時被要求應在有效期前完成更新驗證。為期能達成此要求，更新驗證之
驗證決定必須於原證書到期日前完成，這包括滿足任何不符合事項之改正與矯
正措施。同樣的，有別於以往的作業，SGS 需要您的合作與配合，我們將會提
前與您確認行程，以確保有足夠的時間來完成此證書更新稽核的活動。如果無
法如期在規定時間內完成證書更新作業，您的原有證書將會被取消。
其次，所有的不符合事項(缺失)的矯正措施必須在取得證書前完成

[]主要缺失: 在以往必須是結案後，才可以發行證書。今後關於結案的時程[/]

將依情況會有所改變。

[]次要缺失: 在發行證書前必須要完成次要缺失的矯正措施的審查與確[/]

認。SGS 將依您提出的矯正措施的計劃作為審查的依據。
如果無法完成此次要缺失的矯正措施的審查作業，您的證書
發行日期將會被延期。
除了上述規定事項外，尚有一些對驗證組織的要求，然而其並不會影響稽核過程，
在今後我們所提供的資料或溝通過程中您將看到這些資訊。例如，
SGS 將會提供新的驗證規範和其他資訊，以確保類似資訊如抱怨、申訴流程，公
正政策和驗證資料是可以公開取得。當驗證組織之客戶被要求接受認證組織的見證
評鑑時，此見證評鑑係針對SGS 驗證活動之執行而非貴公司的系統，且於過程中
的任何發現，必定會遵守保密協定與公正性的承諾。SGS 被要求在2008 年9 月
前必須符合新的規定，是以在這一年中您可能會感受到這個衝擊，我們的稽核員將
會在最近的稽核拜訪中向您說明與解釋有關的改變。
最後，再次感謝您，長久以來對SGS 的支持，我們也冀望您的了解與合作。
SGS 將是您事業上永遠的合作伙伴。