客户投诉

各位大虾:
最近小弟碰到一个客户老是投诉,我们工厂的零件部分变更(性能完全一致,不同供应商的外形差异)没通知该客户, 而我们公司的程序文件和实际情况也没需要说必须通知客户知道, 作为质量部有啥好的处理方式 ?请指教

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jhlgr (威望:3) (浙江金华) 机械制造经理

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你完蛋了等着被噶差吧哈哈工程变更不知会客户

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