体系管理如何做出业绩？

本帖最后由 goat100100 于 2009-1-14 22:23 编辑

请体系高手就促进具体业务，最好是能量化（或者能直观的体现体系管理作用的）手段或考核指标等方面赐教

谢谢

很多朋友从不同的角度谈了一些方法，

下面由朋友提到客户投诉率、CPK、产品合格率等等，这些都由各业务部门在做了，这些提高是业务部门的业绩，不是体系的业绩。

怎么能能用量化的数据或直观的形式回答出 体系工作对公司的贡献 这个问题？
而且这个体系的运行水平已经远远不是维护性性工作，而是从优秀走向卓越的业绩体现。。。。。。。