火车票眼中的ISO

票难买（7.4.2采购信息），买票难！
就恨自己不是黄牛，没票怎么回家？没钱的人，坐不了飞机，火车也不让坐？
一日，于6SQ上看到有位仁兄转让18号广州东—武昌的票，看他的资料是07年注册的，应该比较可靠。（7.4.1采购过程）
遂随电话联系，一MM接。
猫少：“你好，我在6SQ上看到你转让火车票。。。”
ＭＭ：“你好，是的，我同事帮我（5.5.3内部沟通）在网上（6.3基础设施和6.4工作环境）发布的 消息”
猫少：“请问是哪天的票，几点发车？在哪坐车？”
ＭＭ：“18号凌晨0：33，广州东到武昌，硬座，100元。”（7.2.3顾客沟通）
猫少：“哦，要是从深圳出发的就好了。。。”
ＭＭ：“请问你还要吗？”
猫少：“要，请问还有没多的票？” （8.3不合格品控制）
ＭＭ：“就我这一张了，本来是要18号走的，只是请不到假。我同事好像有17号的，两个人，但是还 不确定到时他们走不走。。。”（7.2.2与产品有关的要求的评审）
ＭＭ：“但是怎么给你票？你现在在哪里？我在×××”
猫少：“我在深圳福田列，要是过去拿的话，我还要请假，问路，太麻烦了，过去还要多花车费。
要不我把钱打到你账号上。。。要不你找个代收货款的可靠的快递公司，我直接把钱给快递公司吧”
ＭＭ：“现在快递公司很少代收货款的，那样不好吧。。。你是不是担心票是假的？放心吧，不会是假票的（5.1管理承诺）。”
猫少：“好的，那你找个可靠的快递公司就可以了。”
ＭＭ：“那我试试（7.3设计开发），我先联系快递公司（可理解为产品外包，）今天下午应该可
以到（5.4.1质量目标）”
猫少：“谢谢啦，有消息跟我联系”
ＭＭ：“不客气！”（5S做得好！）
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下午下班
猫少：“你好，下午有没有把票快递出来？”
ＭＭ：“有啊，但是不知道快递公司有没有寄。。。”
猫少：“哦，知道了，谢谢。明天应该可以到吧？！”（交期未到达，客户不满意，5.2以顾客为关注点）
ＭＭ：“那我明天再查查看，到时给你消息。”
然后随便聊聊，心情好点了。（7.2.3顾客沟通）
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第二天
ＭＭ说她一直在网上查票快递出去没（7.3.1设计和开发策划）
中午，快递公司送票到手上。
票由信封包装（7.5.5产品防护）并完好无损（7.4.3采购产品的验证），信封上留有我的联系方式和MM的相关信息（7.5.3标识和可追溯性）我签字（4.2.4记录控制），付款，拿票。
票到手了，可以回家，呵呵！（客户满意，5.2以顾客为关注点）

后序：猫少之前看过家庭版ISO、ERP及管代买碟记，也想写点东西，但一直苦于没有题材。
此次买回家的票，灵感突来，留下拙品。基于本人能力及对标准理解，条款判定有些牵强，请勿受误导！文中对话亦非原话，MM勿责怪于猫少。再次感谢MM和在6SQ上发布消息的那位Lenfon 兄！谢谢！