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这样的不合格项该如何分析呀

昨天进行了质量体系外审,TS16949老师给开出了这样的不合格项:部分员工的在岗位培训没有效,比如李先生、韩先生找不到作业指导书中的相关工作内容。要求用5W的方法进行分析并采取整改措施。好难分析呀,请问大家我该从哪几方面进行啊?
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wu1017_17 (威望:1) (江西 南昌) 汽车制造相关 经理

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我认为,这应是对这次培训及不合格人员的纠正。用5W分析,就是说这次的培训是在哪培训的?是谁来做这次培训的事情?培训了一些什么内容。为什么要做这次培训。要把这些全说清。再说出为什么还有培训不合格的原因,还要进行第二次培训,针对不合格的人员,还得考核。等合格后,上交相关的针对第二次培训的资料,包括员工的考试卷。
提供出去的资料有以上的分析及整改措施的资料外,还有相关的培训计划及内容,培训签到表与考试卷及成绩等等。

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