顾客满意调查费用应计入什么成本

顾客满意调查费用应计入（）。
　　A.鉴定成本
　　B.预防成本
　　C.内部故障成本
　　D.外部故障成本

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hsm198311 (威望:39) (吉林吉林) 机械制造工程师 - 高调做事不一定，低调做人是必须的

赞同来自: yehui_2001

顾客满意调查费用不属于质量成本范畴内的项目.
如果一定要列入的话,我认为,它应该属于预防成本,对顾客满意程度进行调查,发现顾客不满意则采取措施加以预防.

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