老板说：FQC怎么就发现一个问题，可还有那么多客诉
今天开管理会议，谈到客诉，老板说看FQC的报表，仅发现一个问题，可是为什么有那么多客诉，不明白FQC那么多人是怎么检验的。虽然这部分不是我负责。但听了老板的话还是很不舒服，生产，工程坐到那没事，出了问题老板没问生产是怎么做的，经常就是品保的人怎么就检验不出来。大家说怎么应对这种问题，怎么改变老板看法
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stwangqi (威望:0) (广东 汕头)
赞同来自: andylas
分析品质部门工作的漏洞,培养本部门人员的品质意识.
作为品质人员,不能老是想着品质是生产出来的.如果是这样,还要品质人员干什么,我们有没有在过程中起到监督作用.对出现的问题有没有真正的解决,而是轻易放过。
做好记录.用数据来说话.