CQE在QA的角色

...不知道各位大大公司里的CQE是怎样运作的,他们在QA中扮演怎样的角色啊???
...回想我们公司的CQE,真的就只是一个对外窗口,客户需要什么资料信息的,我们按时提供给他们;客户抱怨品质问题时,我们老大主要做的也是理清责任,召集相关单位分析解决.Process找工程,原材就找VQE.责任弄清楚后,就追相关部门的分析与改善,然后判断合理与否.如果扔出去的分析与改善被客户揪到小辫子,则再将客户的不满传达给相关部门,再改善.....如此直到客户满意为止.这就是我们公司CQE的任务:传达客户的旨意.
...与我了解到的其他公司的CQE不很一样.其他公司的CQE会着手产品的生产到出货的整个流程.有权喊停止出货.他们的CQE可以独立而我们似乎只是着手出货后的抱怨.不知道大家所了解到的CQE是怎样的啊?希望大家多多说说.....