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pangqh2006 (威望:3) (浙江 宁波) 其它行业 员工
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pangqh2006 (威望:3) (浙江 宁波) 其它行业 员工
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2.运行质量成本又分为预防成本,鉴定成本,内部不良成本,外部不良成本。
3.外部质量保证成本:为提供客户要求的客观证据所支付的费用。
4.预防成本:是指用于预防不合格品与故障所支付的费用,包括:质量培训费,质量管理活动费,质量奖励费,质量改进措施费,质量评审费,工资及福利基金.
5.鉴定成本:是指评定产品是否满足规定的质量要求所支付的费用,一般包括:试验检验费,质量检验部门办公费,工资及福利基金,检测设备维修折旧费.
6.内部损失成本:是指产品交货前因不能满足规定的质量要求所造成损失的费用,一般包括:报废损失费,返修费,降级损失费,停工损失费,产品质量事故处理费.
7.外部损失成本:是指产品交货后因不能满足规定的质量要求导致索赔、修理、更换或信誉损失等所造成损失的费用,一般包括:索赔费,退货损失费,折价损失费,保修费,诉讼费,处理人员的差旅费;