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外企体系推动遇到的难题

大家好:
在这里先向各位老大说声谢谢了,我2个月前到了一家加拿大的外企,是一家新公司,目前还是处于试生产阶段,加拿大的总公司有50几年的历史,我们的产品工艺也很简单,产品是皮带轮,主要是在数控加工中心上完成,但是我们这边没有建立相关的质量体系流程,问题很多,产品质量问题,设备事故,出现质量问题后往往就是罚款,但没有纠正预防措施。

上个月老板希望我把生产过程的质量流程建立下,(注明:我们现在还没有准备进行体系认证,仅仅是准备提升下生产过程中的质量,提高生产效率,明确与生产相关的各部门的职责)我事先向各位说明下:我以前一直是做工艺的和项目的,没有系统的做过质量,仅仅培训了一个内审员。

我的上个月通过深入到车间了解车间产品实施过程的质量现状,以及和生产部的沟通,初步做了个计划(急需要建立的流程-二级文件):
1.建立过程质量目标
2.建立设备管理程序
3.建立工装夹具的管理程序
4.建立计量器具管理程序
5.产品标识和可追溯管理
6.不合格品控制
7.纠正,预防和持续改进
8.文件标准化和记录管理
遇到的问题:
1. 我们这儿只有工程部,生产部,物流部,其中工程包括(质量,维修,设计等),我的资源不够,就我一人在做
2.目前作业文件,控制计划都没有
3.目前加拿大由一套体系文件,但是大家伙认为实际操作性没有,职责分工不明确,但加拿大那里最近过来一个质量总监,我和她谈过,我们现在建立的与生产相关的流程一定要符合中国国情,一定要用PDCA的原则去建,一定要具备操作性,她的意思是加拿大做了这么多年了,也没有出什么大的问题。
4.老大也是加拿大的,但现在他的主要精力放在生产上,就只叫我们好好沟通下

我目前把上面的计划表发给管理层了,大家也都认可,我编写了一些程序文件,我们中国团队都认可,而质量总监看了说,写的太详细了。
我昨天要求开了一次会,我和老板说:1.必须确认我由相应的权利2.文件的编写,试运行采用PDCA的原则,推行下去,有问题我们在改善,检验真理的标准,看实践,我会有个对比,流程执行后,相关的生产效率,交货期,质量要比以前改善多了,那就是好的,等明年ISO9000的体系认证的推动也有现实的指导意义,我估计把质量总监给得罪了,那些加拿大的文件是她写的,大家一直都觉得流程不明确,不好操作,但都没有和她反馈,我昨天召开的会上,给大家一个平台,大家枪口一致对她。
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剑鸣 (威望:7) (辽宁 沈阳) 汽车制造相关 经理

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纠正别人的错误时要有技巧,不要在企业里树敌过多,特别是级别比你高的人。在推行中要让各层的领导参观,取得他们的支持。如果只有老板的支持,中层不配合也是不会成功的。

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