6Sigma的羊群

第一章 狼一直在吃羊
这是一只狼。
　　这是一只羊。
　　狼吃羊。
有什么问题吗？???
　　狼一直以来都在吃羊。?
　　狼还将一如继往，继续吃羊。?
　　如果你是一只羊，你会认为命该如此。
　　从前，有一群羊生活在一片美丽的、绿色的牧场上。??
　　但是羊群的生活却不是和平的。狼群一直威胁着它们的生存，在牧场上投下了恐惧的阴影。
　　有时，羊群在晚上安心地睡去，而早上醒来，却发现他们其中的一位消失了——很有可能是被狼就着芦笋尖和薄荷酱给吃了。(译注：在西方，羊排配芦笋尖和薄荷酱是种很讲究的吃法。)
　　围着牧场的是长达几英里、尖尖的、带着刺儿的铁丝网。???
　　但是狼群一如继往。
　　生存在这样的不确定环境中，实在是太难了。??
　　尽管如此，羊群却也一年一年的壮大。偶尔丧失几只羊，虽然令羊们悲痛，但也是意
　　料之中的事。
第二章 欧托的愿景(1)
这是欧托。??
　　你应该知道，在这个故事结束之前，欧托会过早离去。?
　　所以你最好不要对欧托的故事过于伤感。
欧托对于其他羊群对狼的认命感到悲哀。??
　　“我有一个梦……”欧托站在一个小山顶上，以便于其他的羊儿都能听见他的声音，“我梦想有一天，羊再也不会成为狼的早餐。”??
　　“那真是太荒谬了！”羊儿沙普说：“你阻止不了狼。记住祖先给我们的忠告：狼是会来的，就像每天太阳会升起一样。”还有，“狼，一帮混球!”
　　“其实，我觉得我们做得够好了，”另一只羊说，“我们在狼的阴影下发展壮大起来了呀。看看咱们，多么庞大的一群呀！”??
　　这一切，让欧托更悲哀了。
　　“只要有狼的存在，我们庞大的数目就只告诉了我们一半的事实”欧托说，“我们对自己说我们是强大的，这样我们就不用再去面对我们软弱的一面。”??
　　欧托继续说，“我们都说狼不可能被阻止，但是，我们怎么知道这是真的呢？”??
　　一个叫卷卷的羊儿回答说：“这当然是真的。瞧，就连围着我们的栅栏都阻止不了狼的靠近。一开始的时候，栅栏还有作用。可是，狼肯定学会了跳栅栏。狼学习得非常快！”卷卷补充说。???
　　“那我们也必须学习，而且要学习得更快才行！”欧托说，“我们要让学习成为羊群生
　　活的一部分。我们要成为学习型羊群。”
　　“但我们的确在学习啊！”沙普有些愤愤不平，“你瞧，有一天我还学会了用牙把埋在羊蹄里的刺儿拔出来了呢。”（其他所有的羊，尤其是那些蹄中也扎了刺儿的羊，立刻充满了兴趣，全都抬起了他们羊绒绒的眉毛）??
　　“而我学会了挖洞。瞧我的！”吉吉说，然后她起劲地在地上猛刨了起来。??
　　“嗯……我能用我的鼻子推石头，堆成小石堆。”杰杰不甘示弱，尽管他没太弄明白大家在说什么。
　　羊群兴奋地为他们的这些新发现咩咩叫了起来。??
　　对于你我来说，这些本事可能是不值一提的。但是，在羊儿们的世界里面，它们可是极富创意而又实用的技能。
　　“这次学习是个好的开端，”欧托受到了鼓励，继续说：“为了大家的利益，我们应该多分享这样的学习。”??
　　“但是要想在狼的阴影下繁荣起来，这样还不够。如果我们想成为一个真正的学习型羊群，我们需要另外一种学习能力。”??
　　羊群有些难为情地低下了头，他们努力地思考着欧托的话。??
　　一阵沉默之后，卷卷说：“也许我们应该围成一个圈睡觉。”??
　　欧托示意让卷卷继续说。??
　　“嗯……”卷卷说：“我想，如果我们挤在一起睡，而不是分散地睡在整个牧场上，我们就能更好地保护自己。这样，当狼来的时候，他们就很难吃到我们了。”
　　“但那并没有真正的解决狼的问题呀……”玛瑞塔——一只年轻的小羊说。但是没有羊听到她的声音。羊儿们正在为卷卷的提议兴奋呢。??
　　“好啊！好啊！”大家都说“今晚我们就挤在一起睡来对付狼群。这样看来学习倒是蛮不错的建议呀。”
　　欧托为羊群对于学习的尝试感到沮丧——这样的学习实在是太被动了。但同时，对大家能为一个共同的目标而团结起来，他也感到有些欣慰。这是一个好的开始。“至少我能做的是”，他想到，“今晚不睡觉，在羊群睡觉的时候，守护他们。”??
　　［注意：故事把我们带到了欧托要牺牲自己的部分了。你也不要太难过，因为欧托将会去一个更好的地方，在那里有拉西亚、老耶和邦彼的妈妈。 (译注：拉西亚、老耶和邦彼的妈妈都是去世的好羊。如今欧托可以和他们在天堂聚会了。)］
　　那天晚上，欧托守望着渐渐暗下来的天幕和挤成一堆的羊群。当一弯新月高高地悬挂在夏夜的星空的时候，羊儿们很快地陷入了沉睡。
第二天早上，欧托不见了。
第三章 卷卷发现了什么(1)
第二天早上，当羊群醒来的时候发现欧托不见了。大家都非常伤心。??
　　“欧托是一只好羊。”沙普叹息道。??
　　“他为我们展示了一个美好的愿景。”卷卷的声音充满了赞美。
“他的羊毛像雪一样的白。”羊群后面的一个声音说。
　　杰杰什么也没说。他只是用他的鼻子推石头，堆成了一个小石堆——这也许不是排解忧愁最有效的方式，但对他却似乎能起作用。
　　大家的情绪很快变得糟糕起来。?
　　“这些该死的狼！都是他们的错！”卷卷呜咽着说。
　　“我们怎么办呢？”沙普哭起来。“这些狼太聪明了，而且他们又非常强壮，我们根本没办法挡住他们。如果没有狼的话，我们的生活该有多美好。”
　　“如果那个愚蠢的栅栏再高一点，狼就跳不过来了。”??
　　羊群都蹲在那儿，非常的沮丧和悲伤。
　　最后，玛瑞塔，那只年轻的小羊又一次说话了。?
　　“为什么狼只是有的时候来，而不是所有的时候都来呢？”她问。??
　　每只羊都愣住了，满脸的困惑。???
　　玛瑞塔继续说，“如果狼是聪明的，而且他们也随时能跳过栅栏的话，为什么他们不是每个晚上都来呢？如果我是一只狼，我就会那么做，我就会随时饱享羊的美餐。”
　　其他的羊看上去更加不明白了。??
　　“我想说的是，”玛瑞塔说，“也许狼并不是像我们想象的那样无法阻挡。有些东西是能阻挡他们的，至少在某些时候能阻挡他们。”??
　　“你想说什么啊，玛瑞塔？”沙普问。
　　“我和欧托说的是同一件事。我们必须学习，我们必须一起来学习。而且我们必须要比狼学得更快。”??
　　“我们曾经试着做学习型羊群，”沙普说，“但是瞧瞧，这件事把欧托害成什么样子？”? “那是因为我们刚开始，”那只聪明的小羊玛瑞塔说，“我们仔细想想发生的事情：我们尝试了以前没做过的事，却得到了相同的结果。你们认为，这说明了什么呢？”
　　每只羊都不得不承认这是一个很好的问题，但是没有谁能回答。??
　　玛瑞塔解释说：“这件事告诉我：仅仅改变我们做事的方法是不够的。我们必须同时改
　　变我们看事情和想事情的方法，我们必须学习如何用不同的方式进行学习。”??
　　“怎么做啊？”每只羊都想知道。
　　“我们可以从三件事入手：??
　　“第一，记住欧托的愿景：有一天，再没有一只羊会因为狼而死去。如果记住这一点，我想我们将会知道如何去做！??
　　“第二，让我们重新审视以前我们深信不疑的事情。每一只羊都说狼太聪明了，并且不可阻挡。我们所有的决定都基于这个想法是对的，也许它是对的。但是，如果它是不对的呢？”
　　“第三，让我们想想，有没有不同的做事方式。我们怎样做才能阻止狼群呢？试想一下，做为一只狼是怎样的呢？让我们动动脑子，找一些信息。最好是对狼有一个全面的了解。然后我们再来分享我们各自的发现。”??
　　“现在咱们分头去做一些思考，今天下午再回来讨论。”
　　会议暂告一段落，所有的羊都分头离开，陷入了沉思。??
　　有一些羊对玛瑞塔说的话不太理解：??
　　“学习也许是件不错而且也挺好的事。但是如果栅栏不够高，挡不住狼，那我们又能做什么呢？我们又没有能让栅栏长高的工具。”?
　　“我不能容忍对我们祖先这样不恭不敬。他们教导我们：狼，是我们命中注定的。那只小母羊简直就是把我们祖上的遗训当笑柄嘛。”
　　但有些羊却很认同玛瑞塔的话，
　　“玛瑞塔是对的，狼只是在某些时候才出现。这实在是说不通啊。”
　　“去年夏天，当我们闹旱灾的时候，狼来的次数比往常多很多。嗯……”
“也许狼跳不过栅栏，栅栏那么高……我不认为任何动物有那么大本事。……”
　　那天傍晚的时候，所有的羊又都回来聚在了一块儿开始讨论。一种兴奋的情绪弥漫在羊群中。（没想到会有那么多的羊来参会，杰杰想要试着数数到底来了多少头羊……但奇怪的是，他越数越困，不得不停了下来…… (译注：在西方，数羊是帮助睡眠的一种方式。)）??沙普开始了这个会议：“朋友们，我们在这里是为了纪念我们的朋友欧托和他的愿景——‘百分之一百地消除由于狼的袭击而造成的伤亡’。大家有什么愿意分享的吗?”。??
　　羊群分享了他们的所有想法。??
　　他们深入地探讨了狼能跳过栅栏的可能性。
　　他们讨论了“WRCs” （Wolf-Related Casualties）——“由狼造成的伤亡”——以及它不寻常的周期性，WRCs在暴雨后明显减少，而在燥热干旱的天气时明显增加。??
　　他们甚至承认，让他们重新审视自己对狼深信不疑的认识，是多么困难的一件事。?? 仅仅讨论这些事情就已经赋予了羊群以活力和希望。
　　突然卷卷十万火急地跑来，气喘吁吁，但却十分兴奋。?
　　? “跟我来！快点!”她嚷嚷道。??
不明所以的羊群紧跟着卷卷，完全不知道她将把他们带到哪里去。
第四章 学习型羊群
羊群跟着卷卷跑了差不多一英里，很快就跑到了一个有小溪流过的栅栏旁。这是羊儿经常喝水的那条小溪——但因为对狼的惧怕,他们从不敢靠得这么近。
“你们看！”卷卷用她的小羊蹄指着横跨在小溪上面的栅栏。在那儿的水面上，有一小团羊毛挂在了带刺儿的铁丝上面。?
　　? “我到处寻找答案，却发现了这个——但我不知道这是什么意思？”卷卷说。?
　　羊儿们相互地看着，充满了疑惑。
　　最后，有只羊叫了起来：“我知道了！狼不是跳过铁丝网，他们是从铁丝网下面钻过来的!”
　　另外一只羊兴奋地补充道：“这就对了！当闹干旱的时候，栅栏下面就没有水，狼就伺机从下面钻过来了！”??
　　“而下雨之后，这里的积水太多，狼就过不来了。”另一只羊补充道。?
　　羊群变得更加兴奋了。
　　“我猜那就意味着——狼不会游泳！”每只羊都开心地大笑了起来。??
　　也许毕竟，狼并不是那么的聪明。
　　“只有一个问题，”有只羊说，“我们控制不了什么时候下雨啊。我们仍旧要听任狼的摆布，而我们现在还要听任天气的摆布。”??
　　羊群默然了。
　　吉吉说话了，“我认为我们又想歪了。”??
　　“我们不能控制天气，这确实是事实。但我们能控制水流啊。瞧我的。”话毕吉吉开始干劲儿十足地在栅栏底下挖起洞来。很快，其他的一些羊也加入了进来。?
　　“别光站在那儿啊！大家都来帮忙。”有只羊招呼道。?
　　“嗯嗯……我能用我的鼻子推石头堆成小石堆。”杰杰说，然后开始在下流几英尺的地方，推石头堆成了一个小堤坝。?
　　沙普站在一旁，帮助那些挖洞时扎到刺儿的羊把他们羊蹄里的刺儿拔出来。
　　很快，栅栏周围逐渐形成了一个小水池。??
　　羊群为自己的这种成就感到惊异，一起同时咩咩、咩咩地欢呼起来（那是一种非常刺耳的声音。但如果你也是一只羊，你会觉得听上去非常的快乐）。??
　　在接下来的日子里，羊群有了一个漂亮的水池，在那里他们可以聚会、饮水和玩耍。? 但最重要的是，狼群的袭击被挡住了……??
　　……而羊儿也不再因此而消失了……??
　　大家对狼的恐惧也就消失了。??
　　“我真高兴我们成为了学习型羊群。”在晚上，他们安全而又踏实地渐渐入睡。??
　　“现在，我们再不用被狼弄得提心吊胆的，这种感觉真棒。”
不过，他们也许还不能就此高枕无忧。
=========我的读后感
我们做品质的就是那些羊，而质量问题就是那些狼。
1.我们要学会做梦，梦想有一天，羊再也不会成为狼的早餐。
2.我们要改变我们的理念，要有信心，狼并不是像我们想象的那样无法阻挡。有些东西是能阻挡他们的，至少在某些时候能阻挡他们。问题不能被解决是我们不敢去解决以及方法的问题。
3.我们要分析并找到关键因子（栅栏下面的空隙）并改变和控制它（小水池）
4.看起来非常困难的问题，也许会有一个非常简单的解决方案。