[讨论]人力资源控制程序，ISO9001中人力资源好象就只与培训有关？

1 目的
对人力资源进行管理，根据本公司的人才需求状况，按培训要求开展培训，以提高人员素质，满足上岗要求，并对从事特殊工作的人员进行资格考核，以确保质量体系有效运行和确保产品质量符合规定要求。
2 适用范围
适用于对人力资源的管理和对从事对产品质量有影响的工作人员培训和特殊人员资格考核。
3 职责
3.1 由综合管理中心统一组织编制《岗位说明书》，负责编制员工培训计划并组织实施。
3.2 相关部门负责提出本部门业务范围内的专业人员的培训需求和申请，并予以配合实施。
3.3 总经理批准《岗位说明书》和培训计划，并为培训提供必要的场所、设备、设施、经费等资源。
4 工作程序
4.1人力资源的配置
综合管理中心根据本公司的不同岗位特点组织编制《岗位说明书》，说明书内容包括：
A、上下级隶属关系及协作部门
B、岗位目的
C、岗位职能
D、岗位职责
E、岗位职权
E、任职所需要的学历、能力、技能、经历和培训等要求
《岗位说明书》经总经理批准后，作为本公司聘任和选择不同岗位人员的依据并赋予其职能、职责和职权，确保员工能胜任本职工作。
4.2培训
4.2.1 培训的形式分类：
4.2.1.1从培训与工作关系划分为：
A、在职培训 即不脱离岗位，不影响工作和生产，就在实际工作中得到的培训。
B、脱产培训 即脱离工作岗位，专门接受培训，可分为公司内部培训，外聘老师培训和派到公司外培训。
C、半脱产培训 界于在职培训和脱产培训中间的一种培训方式。
4.2.1.2从培训的目的分为：
A、文化补习 指增加培训者的科学文化知识，提高基础素质的补习。
B、学历教育 全面提高受训人的专业素质，提高自身学历所进行的培训。
C、岗位培训 从工作的实际需要出发，围绕岗位特点而进行的针对性培训。
4.2.2 有下列情形之一的，相关人员必须培训
(1) 新的质量体系文件正式实施前。
(2) 新录用员工、转岗员工正式上岗前。
(3) 根据公司发展的需要所进行的应急事项培训。
(4) 对从事国家规定的特殊工作人员，如电焊工、 电工、内部质量审核员等必须取得相应资格，做到持证上岗。
4.2.3 本公司关键过程的操作人员应经培训考核合格后持证上岗。
4.2.4 培训计划
4.2.4.1每年十二月底，综合管理中心发放《培训需求统计表》，由各部门根据实际
情况提出下一年度的培训需求。
综合管理中心根据各部门的培训需求、公司的实际情况、中长期培训计划，编制下一年度的《年度培训计划》，报公司总经理审批后由综合管理中心发至相关部门并按计划组织实施。
年度计划外的培训由责任部门根据工作需要于二周前填写《培训需求统计表》经分管经理审批后由综合管理中心组织实施。
4.2.5 培训实施
综合管理中心按审批后的《年度培训计划》和临时增加的《培训需求统计表》提前一周编制《 培训实施计划》，明确时间、内容、授课教师等，通知授课教师和参加培训人员，有关部门予以协助，授课教师由公司聘任。
4.2.6 培训的有效性评估
综合管理中心负责对培训效果的评估，相关部门给予协作。
4.2.6.1培训有效性评估主要包括：
A、综合管理中心负责编制问答卷，在培训结束后，由受训人对培训的内容、方法、教员能力、自己收获大小、提供的场所等内容进行评估。
B、学员效果的考核，包括培训中的提问、培训后的书面测试和操作测试、心得等对受训人进行评估。
C、实际操作能力的评估，通过对受训人、上司、同事询问，培训后在工作上的实际能力和素质有无提高
4.2.6.2培训的改进
综合管理中心针对所有项目培训情况作出综合评定，填写培训有效性评估表，对培训中存在的问题采取修改《员工培训大纲》、更换老师、重新培训、强化或减少
培训等措施，提高培训的有效性。
4.7.4综合管理中心可随时对公司各部门员工进行现场考核，发现不能胜任本职工作的，及时安排补充培训或调换工作岗位，使其具备的能力与从事的工作相符。
4.8由综合管理中心建立和保存个人培训档案，建立《员工培训履历卡》，对接受培训的人员的时间，内容，考核成绩进行登记。
4.9 培训的相关记录按《记录控制程序》执行。
5 引用文件及相关记录
5.1 LZP-02-2001 记录控制程序
5.2 LZF-0201-2001 员工培训大纲
5.3 LZF-0203-2001 岗位说明书
5.4 LZR-0201 年度培训计划
5.5 LZR-0202 培训登记表
5.6 LZR-0203 员工培训履历卡
5.7 LZR-0209 员工实习跟踪卡
5.8 LZR-0210 培训需求统计表
5.9 LZR-0211 培训实施计划