悲哀啊，悲哀！

悲哀啊，悲哀！

最近，常在6SQ网页上混，看到“质量人”处理管理问题的提问和回答，有一个很深的印象，即管理人员总是把自己放在员工的对立面，或者想用职权处理员工，或者是自己灰心失望到要调职，如碰到这样的员工，我是不是该走了，我是不是该处理他们呐？或许，80后碰到人际关系问题就不知所措了？这里的看法有一个共同点，即他们只看到了员工的态度对他们管理工作的影响，却很少有人考虑造成这种态度的原因。而不看清这点，你们不能根本消除这类对抗，而新的对抗也指日可待。

下面是一个例子，及各种典型的“质量人”建议：

三个IPQC，难倒一个品质主管

本文来自：6sigma品质网 www.6sq.net
本人目前在一个有着十多年的小公司任品质主管一职，下面有十个品管，厂里面工作很涣散，特别是那几个IPQC，老是坐在办公室里发呆闲聊。报表也不太愿做。因为我去公司不久，我也想和他们搞融洽，所以我也没有怎么发火，只是在谈话的时候讲了一下，但是效果还是一样。我现在有想把他们都放半个月长假，变相辞退算了，重新招人，但是又觉得不是很妥。请各位给点意见

建议一：强权类

三个人当中,应该有一个能力不咋样但喜欢拉帮结派的,处理那一个就好了

建议二：制度类

楼主应先把制度定出来，用制度管人，到时候，别人什么话都没有的，你也无形中树立了威信。

建议三：神秘类

能够跟下属讲心里话真心话吗，官不是这样当滴！

建议四：竞争类

通過一些問題點，刻意顯露出你的能力証明你比他們能力強多了，讓他們信服如果還不按你的意思做，或執行力太差的話改砍就要砍了

在招聘面试时，我们会设计一些问题，询问应聘者对于质量管理技术的掌握，以及处理总题的倾向，这些人的回答，可以看到其处理问题的简单粗暴，反映其对管理理论的无知。本人也曾面试不少质量工程师及主管，很少人知道AQL值的意义，因为他们未曾看过相关的标准。这就是中国质量人员的素质堪忧之处。

我曾经写文探讨中国的企业文化对质量的影响，在这种环境下，如果质量人不具备一定的素质，只会加剧这一行业的困境，加深企业主对质量工作的鄙视，对你我来说都不是一件好事。我们要记住，质量工作是一项巨大的工程，对质量人要求很多，凡做决定时多想一想，才是一件幸事。