读《卓有成效的管理者》有感

过年时候，老总给我了一本书，书名是《卓有成效的管理者》。老总说这本书写得蛮贴合当下的公司现状的，推荐给我看看，希望对公司的管理能有一些推进作用。我将此书作为睡前的床头读物，睡觉前翻翻，颇感受益良多。
第一，德鲁克先生建议我们对时间进行管理，作为一名优秀的管理者，应该知道自己的每分每秒都花在什么地方。Peter说，实际上，对于一个管理者或者一个公司来说，最宝贵的资源就是时间，时间一旦浪费或虚耗掉，是无论如何也没办法弥补过来的，除非我们可以让时光倒流。Peter说“制约经济增长与经济活动的，并不是资金的供给不足，而是对资金的需求不大”，“此外另一个限制因素是人力，但总还是可以雇到人才，尽管雇到优秀的人才并不容易。只有时间，是我们租不到、借不到，也买不到的......”。事实上，我们中国的古人庄子有一句话对时间的理解就非常透彻。他说“人生天地间，若白驹过隙，忽然而已”。人的一生，就像白马纵身一跃，刹那间就过去了。我也时常有这种感触，现在已经而立之年了，回想自己的小学、中学、大学，感觉过去还没多久，一些瞬间的片段就像烙在脑子里一样清晰，就像昨日刚发生过一样。突然一下，几十年就过了。看看现在，再想想现在自己在社会中的位置，觉得自己就像一个信息接收器，什么样的纷繁杂乱的信息都接收，而从没有发射出什么信号。这样，等到这个信息接收器损坏的时候，没有谁会在意它，因为它从没有为外界做出过什么贡献，它的存在是微不足道的，所以它的消失也是微不足道的。“贡献”实际上就是我从本书中得到的第二个重要体会。
第二，德鲁克先生说我们在向社会或组织索取的同时，应想想自己到底能为它们贡献些什么。这个世界的法则就是“有得有失，付出才能得到回报”，“不劳而获”的人也会存在的，但是我相信我不是这种几率小得几乎可以忽略不计的幸运儿。也就是说，绝大部分人还得老老实实地靠自己拼搏、付出，以换得生活必需品及自己想拥有的一切。索取之间只有先考虑了自己能贡献什么，这样心态才会平衡，不管是打工还是自己创业，这是一条不变的法则。只有重视贡献，他才能重视自己努力的成果是否对组织有所裨益，也才能看到整体的绩效，同时也才能使他更加重视外部世界。人生在自然界中，本来就不应该是闭塞的，应该效法天地万物，与万物融为一体。古人老子曾曰过“人法地，地法天，天法道，道法自然”，人只有与组织或社会等大的环境融合，才能找到自身的归属感和天人合一感。
可是，我们应该如何贡献呢，从公司或组织的小环境来说的话，我们的贡献已经被明确了，也就是我们的工作职责。实际上我们只要做好自己的工作职责范围内的事，就是对公司的最大贡献。可是，现在很多人连自己份内的事都做不好，因为一个螺钉没上紧给公司造成上亿损失、人员伤亡的事也不是没有发生过。从大的环境来说的话，我们如何对社会和自然做出贡献呢？我认为这要从我们每个人的独一无二的特性说起。我认为上天对每个人是公平的。“天地不仁，以万物为刍狗”，老天赋予了每个人独一无二的特长和灵性，关键是我们如何能够发现自己的特长，并且将自己的特长发扬光大，进而为社会造福，为自然造福。到那时自然地，社会也会反馈给我们应得的。应该来说，物尽其长，人尽其才，应该是最有效的资源配置方式。
第三，我觉得德鲁克先生在处理事情优先度方面给我一个很大的指导。就是有以下4个方面来确定处理一件事情的优先次序：
一，重将来而不重过去；这点对我来说印象很深刻的。记得前些年，看了中央二套的一个对话节目。当时请了很多城市的市长来这个节目座谈。当时主持人出了一道这样的题目考各位市长。假如明天上午你有以下四件事情要做，而你只能选择做其中的一件，并且无法找别人替代，那么请问你会选择做哪件事情？请说出你的理由。
A）一个外商的引资洽谈项目
B）一个农民工子弟小学的开学典礼
C）一个千亿投资的高速公路的奠基仪式
D）一个省精神文明的培训会
当时，很多市长都发了言，当然选什么的都有，理由也是千奇百怪，更有甚者，居然插科打诨，驴唇不对马嘴。我一边看，一边叹气，这难道就是我们官员的水平？直到大连市市长的回答，才让我感到眼前一亮。原来市长们不全是庸才，还有个别杰出人才的。他说（很抱歉，我忘记他的名字了，但绝对不是薄熙来）：我选择A，因为这件事情是还未发生的，这其中蕴含了希望，蕴含了商机。而其余的3件事情，从某种意义来说都已经发生了，已经既成了。所以我选择A。这位市长刚说完，顿时台下一片雷鸣般的掌声，就连主持人也鼓掌表示赞许。所以，对于德鲁克“重将来而不重过去”这个观点，我是体会颇深。
二，重视机会，不能只看到困难；机会和风险同在，太容易做的事情早被别人抢光了。如果我们要想成功或者与众不同，那么我们就必须做些常人不能或不愿做的事情。“富贵险中求”即是这个道理。机会不会随时出现的，尤其是现在人才遍地都是，为什么有的人可以一飞冲天，有的人只能碌碌无为？我认为“机会”占的因素很大。所以有“机会”的时候，不管是否准备好，一定要试试。理由很简单，试试嘛还有一点可能；不试试的话是一点可能都没有的。
三，选择自己的方向，而不盲从；自己永远比其他人更了解自己。记得我高中的时候，高一下学期文理科分科，当时我的文科很好，理科就一般般，老师建议我选择文科，但是我母亲咨询了相关人士，说理科路宽，将来就业面宽，后来我就选择了理科。其实当时我真正心里想选择的还是文科。后来的事实证明了我选择理科是不明智的。所以，聆听自己内心的声音是很重要的。要知道自己善于做什么，自己的优势是什么，这样再结合别人的建议，基本上大方向是不会错的。
四，目标要高，要有新意，不能只求安全和方便。这点就是我们常说的“志向高远”，如果目标太容易达到，我们就会失去动力；相反的，目标也不能定的不切实际。我们中国人是讲究“中庸之道”，就是说，做什么事都有个度，当前的一个很流行的词就是“和谐”，同样，目标的制定要与周围环境及自身条件相“和谐”，要自己经过不懈地努力，达到的可能性有80%-90%，那这个目标我认为定的就是合理的。如果没有这10%-20%的变数，那么我认为这个目标设定的就有点低，有这点变数，才能让我们的努力更加充满了动力。
第四，我们在做出决策时，应该考虑以下5个方面。
一，要确实了解问题的性质，如果问题是经常性的，那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。
二，要确实找出解决问题时必须满足的界限，换言之，应找出问题的“边界条件”。
三，仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足哪些条件，然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项，以期该决策能被接受。
四，决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。
五，在执行的过程中重视反馈，以印证决策的正确性及有效性。
这几点其实和我们遇到质量问题时，如何分析处理的步骤有点暗合的。但是，这个里面有两点说得很好，一是“边界条件”，就是说我们期望达到什么样的效果，也就是说我们的目标是什么，这是我们在做决策时，必须要时刻铭记的原则，我们应当用目标来检测我们的决策是否有偏差。二是解决问题的措施实施起来是否有其它限制条件？这点是我们质量管理人员需重点关注的。往往一些时候，我们制订的一些纠正措施没有得到很好实施的很重要的原因是“可执行性或可操作性不强”，最终虎头蛇尾，导致纠正措施流产。
以上是我看了这本书的一些浅薄的想法，希望能起到一些抛砖引玉的作用。如果大家看了这篇文章，能够兴起一丝阅读原文的念头，那么我的希望也就达到了。
我的这个“目标”是不是太高了？：）