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ISO9001:2008标准7.2.1 交货后活动的如何理解

ISO9001:2008标准7.2.1 交货后活动包括:保固条款的活动,合约之义务如维修服务,及增补服务如资源回收或产品最终处置 !

其中 保固条款的活动该如何理解

增补服务是不是可以理解客户临时增加的服务 ?

期待各位的解答 !!谢谢
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lzp7801 (威望:1) (广东 广州) 电子制造 总监

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建议去买正式版本的标准认真研读

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