品质主管初上任如何开展工作
今天到一家不错的公司去面试品质主管，面试的问题是：1、你上任后将如何开展你的工作。2、你将如何提升公司的品质。之前我也是在公司做品质主管，两年了，每天就是按步就班，根本就没有想过去如何开展及提升品质的问题，面试时也就只能泛泛而谈，自己都感觉很是空洞，抓不到重点，结果也就可想而知了，所以特拿出这两个问题向坛子里的高手指导！
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augestsnow (威望:1) (江苏 苏州) 机械制造 主管
赞同来自: liuzhiqiu87 、冯永沛 、lb200508 、xjxie13
1 要求质检部的中检和最终检验开始全面填写日报表，做为数据来源；（确定少量的数据源）
2 将日报表里的数据转换成P－CHART，并同时生成柏拉图；（利用有限的数据源，制作关键点的简单图表）
3 一个月后，将P－CHART及柏拉图上报给董事长，并向其解说了图表中的表示的不良率及前三大不良；（确定关键意图）
4 老板由原来认为生产非常好，转变为意识到生产有问题啦（开始被报表吸引，此法无需过多的技术说明）
5 顺势，向董事长提出，下个月以“前三大不良”做为全厂的改善项目，并确立改善目标（确定三个关注项目，即切入口）
6 董事长开始关注报表了（上层关注）
7 改善期间，向全厂推广P－CHART及柏拉图（以董事长的关注，带动全厂员工的关注）
8 推广方式采用的是品质布告栏，公开向全厂员工公开；（引起员工的关注）
9 同期，要求生产线提交更多的报表，来辅证。（开始扩大数据源）
10 面对扩大后的数据源，采用了折线图等其它的系统分析手法，再展示在布告栏里（开始扩大系统分析方法）
11 员工开始想去了解其它图表的含义（引起员工的兴趣）
12 逐一向生产主管对图表做出解释，并由他们向员工做出解释（开始全厂推广系统分析方法）
13 员工开始注意自己的工作，以使图表改善（开始实际操作系统分析方法）
14 第二个月的图表显示不良明显改善（推行的结果确认）
15 董事长开心啦，同时也认同了这种方法（老板获利，方法得到认同）
16 董事长要求，每个月给他一份报表，并要求每个月的前三项问题要改善（系统分析在管理中得到维持保障）