请问高手客户要求汽车项目要达到0PPM，合理吗？

现在在做一个汽车项目，客户说汽车项目的质量目标是0PPM
大家认为这合理吗？有什么标准上有提到过非要0PPM吗？
因为按照我们公司目前的水平，根本没办法做到0PPM，所以现在就是出货一次就被投诉一次，8D报告写个不停。
据我所知，16949里面有提到要制定质量目标，但是根本没有提到非要0PPM啊，是不是这个是客户的无理要求呢？
请大家帮忙解答！
5.4 策划
5.4.1 质量目标

最高管理者必须确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容（见7.1）。质量目标必须是可衡量的，并与质量方针保持一致。

5.4.1.1 质量目标——补充
最高管理者必须确定质量目标和衡量方法，并必须包含在业务计划中，以开展质量方针。
注 质量目标应该考虑顾客期望并在规定的时间内达到。