关于让步接受的问题

各位XTJM：
我公司通过的是ISO9001质量体系认证，我公司程序文件中规定，对不合格处置中让步接受的批准权归属管理者代表（分管质量和技术副总），因此公司在日常运营中发生的不合格品让步接受的批准，全部为管理者代表批准。昨日外审，老师说这不符合，不合格品的让步接受批准权归属顾客或其授权人。我公司生产的为终端产品，找终端顾客批准，难度太大，难以找到直接的终端顾客。请教一个问题：我公司不合格让步接受批准权限应该归谁？谢谢发表意见！