好苦闷啊..我是不是太笨了

。。。我在一家台企做CQE，大概半年多。我这个CQE很特殊，不是大家了解的CQE那样直接与客户接触。我所在的TEAM负责公司一个很重要的客户，基本上所有事情都是老大亲自处理外加比老大稍微弱一点（指地位上）的次老大，最小的那个就是我了。平日里我的主要工作就是为老大收集资料整理报告，他需要什么资料就帮忙整理好然后给他，基本上我不和客户接触，对客户来说简直就是隐形人。。。有客诉的时候，基本也不参与分析与处理，就算处理，也是他们分析出原因，我去做些补助工作。。。没有机会参与整个客诉的处理。。。
。。。也许我还没有独立处理事情的能力。。可是长期这样下去。。。我将一直不能够独立处理客诉。。。。好苦闷啊 。。。有时候看到一个问题。。我的确不知道下一步该怎么走。。这时候就好讨厌自己。。觉得自己很笨。。
也许是因为老大认为我能力不够吧。。。哎。。。好有危机感。。。
不知道思维是不是可以学习和锻炼的。。。
我希望自己逻辑清晰些，思维敏捷些，不想这样迟钝（不知道一个人的思维是不是天生的）。。。有哪位大侠可以指点一二啊。。。真的不想被当成做报告的机器。。希望自己可以独挡一面。。。该怎样去积累自己呢 {V