求期望及機率

Rrgional航空公司的定位柜台每小时平均接到48通预约电话
a. 求在5分钟内打电话进来的期望通数
b. 求在5分钟中没有电话打进来的概率
c. 求5分钟接到至少2通电话的概率
d. 求15分钟接到10通的概率
e. 求15分钟最多接到3通电话的概率