关于内审不符合项的分类

内审不符合项分为：轻微不符合项，一般不符合项，严重不符合项。
另外还有观察项。我的做法是观察项不需要整改，统计不合格项分布时只统计“轻微/一般/严重”。
但是我发现其他人有将观察项也统计进去，或者要求整改的。
以上，是否要从9001的术语理解，怎么做法是正确的，请各位大侠赐教。