看穿培训师的花拳绣腿!

本帖最后由 wind_he 于 2009-4-27 14:24 编辑

由于工作原因，有一段时间没有听培训讲座了。前几天，应朋友之邀去听了某培训公司的培训讲座，发现现在培训市场和以前大不一样了，变得有点浮躁、有点不可思义。培训课完毕后，约了几个对这方面比较了解和有认识的朋友坐了一坐，以探究其原因。

　　培训对于企业和个人来说，应该是一件值得重视的事情，一方面，企业对此进行了资金上的投入和给予员工时间上的投入。另一方面，个人要抽出时间去参加，如上班时间参加还不能影响工作，如下班时间参加就必须放弃休息时间，何况有的还是个人出资。不论是企业还是个人，都希望从培训中了解或学到：新的理念、知识、技能或者是别人成功与失败的经验。

　　作为培训是否给企业和个人带来有效的收益，培训师——培训产品的提供者、传播者、演绎者是非常关键的，可以说一次培训课不论他怎么精心安排布置和宣传，都无法取代培训师在整个培训中的核心地位和作用。因此，不论是公开课或者是内训课，要想取得预期的成效，对培训师的选择是关键所在。有鉴与此，本人对培训师现状进行了观察与了解，现总结出几点，以利于企业进行甄别和借鉴。

　　培训师的品牌打造
　　培训师是培训产品的提供者，只要他提供产品就不会脱离产品的市场运作原则——进行推广。但其产品的特点却和企业提供给消费者的实物产品区别很大，培训师提供的产品是无形的，看不见摸不着，在没有体会之前，对消费者来讲是很难判断其质量的。因为，你不能说这个培训师长得很帅或看起来很有学究派头就认为他提供的产品能满足你的要求，也不能说另一个培训师有点古怪或其貌不样就认为他提供的产品不能满足你的要求。那么，作为培训师是如何打造自己品牌的呢？或者说是如何进行包装以吸引客户的呢？
　　1、“专家型”，培训师会把自己包装成一个专家，并以专家的面目出现。怎样包装呢？首先是学历上包装，因为大家从来没有听说过专家会没有文化，一般在国内搞，因可信度高，但比较难；实在不行，就转向国外，比较容易，但现在被许多媒体披露是野鸡大学的，可信度低，不过不怕，只要有就行，反正你也不可能去查，就算查也查不着。第二，物与类聚包装，因为在平常人眼里，专家肯定认识专家嘛，所以，不是专家不怕，想办法和真正的专家照几张相不就成了，你能说是假的吗。
　　2、“学者型”，这是培训师比较喜欢的一种，也容易获得大家认同，同时也会给企业造成一种假想：学者是负责任的、有风度、道德水准高、一般不讲钱。对培训师来讲，要扮成学者也不容易的，首先要具有高学历不说，还要寻找一个平台——是某某大学教授，这个最容易博取企业信任，但国内由于院校管理规范，不好搞到，所以大部分培训讲师就转向国外，很容易搞到，什么名誉教授、客座教授、特聘教授等等；这也和国外大学像办公司一样注册有关，发给你一张纸就能有收入，何乐而不为呢。第三，著书立说，写几篇文章，编几本书，摇身一变成“专家”，其实就没有几个做过什么研究的。
　　3、“企业家型”，这种培训讲师是经验主义，“我在其他企业做得很好，我给你们讲课，你们也和我做过的企业一样，也会很好”是他们的座右铭。就好象他所在的企业一切都是因为有他才取得今天的业绩和成就。这里，企业平台对他们非常重要，因为一方面要有经验，一方面也代表有能力嘛，这个企业平台，国内的可以，国外的更好，而且越大越好，并且国外背景对其更具有吸引力，反正你查不到或不可查。
　　4、“实务型”，他们在所有培训讲师中最惨。既没有名气，也没有很深资力，而是踏踏实实做事的，在今天培训市场处于混乱局面下，很难被企业所看中，所以混得不是很好。严格来讲，这种培训师不能说是在包装，而是在十年磨一剑。

培训师的课程打造
　　培训师的产品是课程，而课程的核心是内容。在进行课程设置上，综观培训师的处理方式真是各有千秋、各有乾坤。
　　1、“编造型”，这种培训师比较轻松，要设计一门课程，不管懂不懂，有没有深刻认识和理解，首先到书店买几本或一批和所讲课程内容相关的书回来，走马观花、囫囵吞枣地一翻，更有甚者只翻目录；接着就构思出一门课程提纲；再接着就开始设计课程讲义了；哪怕知识不完善、体系不完整，不过他们并不害怕，在课程内容里面加入一些调侃的话或者一些浑话就行。
　　2、“自我感觉型”，这种培训师最厉害，连书都不用买、不用看了，依据自己对事物的“看法或判断”就能设计出一门有“轰动性”的课程来，反正自我感觉良好，只要你敢请他讲课，没有什么是不敢讲的，保准把你整晕。
　　3、“经验型”，这种培训师一定程度上和“企业家型”品牌打造讲师具有对应性，既把自己工作过的企业经验一总结。不管成功的也好，失败的也好，依据一定的模式进行处理一下，就设计出一门课程来。不怕没有听众，反正，现在到处流行崇拜知名企业，优秀企业。总之，我没有骗你，至于说不合适你，那是你的事。
　　4、“实干研究型”，这种培训师比较累，设计一门课程要查阅大量的资料，对企业的培训需求进行充分调查与分析，而且还要对听课对象进行把握，因此，其设计的课程功夫在诗外的时间长非常多，当然也是企业所需要的了，不过目前企业很难进行判断。
　　5、“模仿型”，这种培训讲师的培训课程设计和产品销售市场的企业相类似，看见什么培训课程比较流行和受宠，先去听一把，回来后依据讲课稿件进行一翻自我加工就成了，如果是去其糟粕取其精华进行传播还好；可怕的是去其精华取其糟粕。

　培训师的讲课艺术打造
　　培训师有了培训课程内容以后，还必须借助一定的手段来实现其产品的传递——演绎。如果说内容是核心，那么演绎就是重点了，因为，演绎的结果直接影响到培训的效果。哪怕你内容再好，要是演绎不当，可能会达不到培训的效果。
　　1、“哗众取宠型”，不管培训课程用不用得着或和培训主题相不相关，都在培训过程中加入大量的故事、游戏、甚至是已经成了“故事会”了，使培训变得象是小孩子过“家家”，实际上已经超越了培训内容主题。学员在整个培训中能博得一笑，回去后却不知今天到底学了一些什么，真的是“一笑而过”。
　　2、“趣味辅助型”，依据培训课程的内容和学员受教育的特点，在培训过程中适当引入一些故事、游戏来衬托培训内容，从而使学员在轻松活跃的氛围中不知不觉地学到所需要的东西，这是培训师中比较高的培训艺术了，一般培训师不花深功夫和经过长时间的磨练是很难办到的。
　　3、“知识讲座型”，这种类型是就是论事的，没有半点花俏，因太实在而变得有点枯燥。因此，在目前培训市场观念漫天飞的世道，很难得到企业青睐，因为学员可能认为又回到过去在听老师讲课了，其实这并不一样，他们讲的多是结合企业需要的知识运用的技能和技巧。对于想真正学到东西的人员来讲确实不错的，不过就是在上课中要有耐心。
　　4、“神侃型”，这种培训师的讲课风格比较独特，天南海北胡侃一通，有些更厉害的，甚至连讲课讲义都可以不看、不要；一堂课下来，搞得受训者西里糊涂不知其在讲什么，不过其还是有一大优点，报准把你搞笑，对放松精神还是有好处的。

　　企业如何识别
　　虽然说现在培训市场上培训讲师参差不齐、鱼目混珠，但是其中在做实事的也还是有的。只是说企业在决定对员工进行培训投资时，要像其他任何实物资产投资一样，须做相应的投资分析，其中对所聘请的培训讲师的分析和识别就是重中之重。那么，如何识别呢？
　　1、资力识别，就像企业招聘员工一样，对培训师进行资力审查。审查培训师提供信息的真实性，以判断培训师的诚信，如果一个培训讲师都不诚实，那不就会带坏一批人。从这个方面来讲，只要培训师满足企业的培训需求，没有很深资力也没有关系，关键是其能给你带来什么，千万不要像绣花枕头，好看不好使。
　　2、内容识别，审查培训师提交的培训大纲和内容是否相符，以及是否符合企业对培训内容的需求。可以要求培训提供相应的课程内容开发依据、开发思路等，甚至是企业可以提供相应的培训需求令培训讲师进行有针对性的设计开发，从而也可以杜绝培训师一课讲遍天下的坏毛病。
　　3、形式识别，审查培训的授课方式是否符合你所在企业受训员工的学习习惯或特点，以使有针对性的培训内容能够为学员所领会和吸收。这可以通过要求培训讲师提供其授课的录象带或光碟进行观摩，或者可以邀请培训师到企业内部在小范围内进行试讲，从而判断培训讲师的讲课风格是否达到企业需要。
　　 虽说培训市场有些不良现象，但我们也不必因为一朝被蛇咬十年怕井绳，在这个市场激烈竞争的时代，提升员工的才能就是要通过提升员工的学习能力来实现，培训还是一种即经济又便捷的方式。
　　 不过，就企业来讲也有一些值得注意的问题，有些企业重形式轻实质，一会儿那个名胜古迹去论坛，一会儿那个国家的考察；还有的企业重名气轻效果，一会儿某知名人士，一会儿国外专家，就好象培训是在打广告一样，要有轰动效应，甚至有时以和谁谁合影为荣，忘却了自己在干什么。这些都是企业在面对培训时的一些现状，所以在这个纷繁的时代，企业要做好培训工作还真不是件容易的事情。