客户质量工程师有这方面的朋友吗？

小弟从事项目工程师3年，主要负责产品报价（有点销售的味道），项目跟进等一系列问题。目前领导有意让我做客户质量工程师，之前工作需要须接触品质，但了解的不是很深。不知道如何才能做好客户质量工程师？哪些方面需要学习；另外不知道有没有做这方面的朋友，大家交流交流；

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