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程序文件

记录和程序文件

ISO9001有没有规定有记录的表单一定要有程序文件对应，如有顾客满意度调查表，但没与顾客有关的控制程序

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可口可乐 (威望:21) (北京怀柔) 机械制造主管

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可以啊,那你没有顾客满意度的程序就在手册里写啊, 如果手册里没写那就来一个顾客满意度测量的作业指导书,达到能够测量的目的就行采取什么手段没关系.

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