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KPI 质量体系

KPI的制定

本公司2008年KPI是这样制定的，客户VMI报表准确率目标为100％，0分值为90％，结果实现值只有99.50％，像这样的CASE，我们要不要制定相关纠正预防措施？还有KPI制定为100％是否合适？

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sandy2954 (威望:0) (湖南邵阳) 运输物流快递主管

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可是我问了BV认证机构的老师，他说100％属于理想目标，实现值能达到99.68就可以了，不需采取纠正预防措施。
虽然这样，我们还是重新制定了KPI的目标值。

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