[讨论]来大家来讨论一下我的这份文件!~
去年公司外审的时候,,,认证公司的审核员说到我公司的总质量目标没有得到分解..现在小第在此编写了一份,,,大家给小第指点指点...!~谢谢!~
《质量目标分解》
作业文件 文件编号 JR/WI—04.03—2003
质量目标分解 版本号 B 修改状态 0
页 码 第1页 共3页
目 的：通过监视测量及评审质量目标实施结果，来策划生产服 务
实现过程的改进和调整资源配置；增强各职能部门的责
任感和使命感，确保公司质量目标的顺利实现。
适用范围：适用于本公司各职能部门及全体职工根据各自职责权限承担并 确保质量目标的实现。
职 责：
（1） 总经理负责根据质量方针确定质量目标，并进行分解到各级领导；各级领导对分解指标情况制订实施措施、进行落实到人员，建立岗位责任制，并实施控制、检查、处置、改进。
（2） 管理者代表负责对ISO办公室、项目部目标分解值的实现，进行组织 策划、实施、改进并归口管理。
（3） 总经理助理负责对办公室目标分解值的实现，进行组织 策
划、实施、改进并归口管理。
（4） 技术副总负责对技术部、工艺部目标分解值的实现，进行组织策划、实施、改进并归口管理。
（5） 生产副总负责对生产部、质检室目标分解值的实现，进行组织策划、实施、改进并归口管理。
（6）供销副总负责对销售部、供应部及调度室目标分解值的实现，进行组织策划、 实施、改进并归口管理。
内 容：
（1） 办公室确保新进员工和特殊岗位员工培训及时率100%；招聘不合格人员占招聘总人数的比例小于10% , 人员流失率每年小于为3% 。
（2）ISO管理办公室确保文件资料错发率为0%，质量管理考核率100%，质量监督检查完成率100%，并及时依据最新法律、法规和标准更改和发放最新有效版本的质量管理体系文件。
（3）项目部确保设计任务及时完成100%，重大设计差错率为0%。
作业文件 文件编号 JR/WI—04.03—2003
质量目标分解 版本号 B 修改状态 0
页 码 第2页 共3页
（4）技术部确保机械和电气设备的维修及时率98% ，新设备安装100%能按时完成。
（5）工艺部确保策划制订的产品实现过程工艺100%满足生产出的产品达到 GB13023-91B级标准参数，相应工艺参数文件100%能发放到相应工段。
（6）生产部确保设备的完好率为98%，生产计划完成率100%，各车间的设备事故停机（包括检修）时间小于240H（小时/年）。
（7）质检室确保半成品抽检差错率小于1%，成品抽检差错率为0%原材料入库检 验率100%
（8）供应部确保合格材料到货准期率为98%（准期到货批数/订单采购批数）材料采购合格率达到100%。
（9）销售部确保合同兑现100%，顾客流失率小于2%，顾客满意率达到99%。
（10）调度室确保排产计划100%完成，供货及时率100%，处理顾客投诉、抱怨等问题服务及时率100%。
（11）抄纸车间正常情况下确保厂部下达的生产任务完成率为100%；成品产品报废率小于2%；成品合格率98%；全年100%无重大安全生产事故；并长期持续有效地实施5S管理。
（12）制浆车间在正常工艺情况下确保洗涤、磨浆、配浆合格率100%达到工艺技术指标；全年100%无重大安全生产事故；并长期持续有效地实施5S管理。
（13）蒸煮车间确保原材料的蒸煮的合格率为100%达到工艺技术指标；全年100%无重大安全生产事故；并长期持续有效地实施5S管理。
（14）供水车间正常情况下确保100%满足各车间的供水需求；并长期持续有效地实施5S管理。
（15）污水处理车间确保排放污水水质100%达到国家环保标准；并长期持续有效地实施5S管理。
（16）锅炉车间在正常工艺指标下，锅炉供汽100%满足各车间供汽的需求；全年100%无重大安全生产事故；并长期持续有效地实施5S管理。
作业文件 文件编号 JR/WI—04.03—2003
质量目标分解 版本号 B 修改状态 0
页 码 第3页 共3页
工作程序：
（1）目标责任人应组织所属部门对目标分解指标的数据，进行进一步的分解策划和制定相应措施，并落实相关人员.
（2）各目标责任人应每月做到有计划、有检查、有实施、有效果、发现不符合项及时组织人员进行分析原因，制订整改措施和效果验证。
（3）公司制定并实施目标责任制，对目标责任人在组织策划、实施完成目标过程中的情况进行分项考核；各目标责任人应在当月月底将目标组织、策划实施情况，及相关数据统计情况上报办公室。
（4）办公室每月5号前将上月目标数据的统计情况上报管理者代表，管理者代表根据目标统计和目标完成的情况，按照考核办法对各目标责任者进行考核，考核表定期存档。
（5）管理者代表根据办公室所提供的信息数据，当发现目标的适宜性、充分性、有效性方面存在问题时，应及时组织目标责任人进行分析原因制订相应措施，并实施改进。
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《质量目标分解》
作业文件 文件编号 JR/WI—04.03—2003
质量目标分解 版本号 B 修改状态 0
页 码 第1页 共3页
目 的：通过监视测量及评审质量目标实施结果，来策划生产服 务
实现过程的改进和调整资源配置；增强各职能部门的责
任感和使命感，确保公司质量目标的顺利实现。
适用范围：适用于本公司各职能部门及全体职工根据各自职责权限承担并 确保质量目标的实现。
职 责：
（1） 总经理负责根据质量方针确定质量目标，并进行分解到各级领导；各级领导对分解指标情况制订实施措施、进行落实到人员，建立岗位责任制，并实施控制、检查、处置、改进。
（2） 管理者代表负责对ISO办公室、项目部目标分解值的实现，进行组织 策划、实施、改进并归口管理。
（3） 总经理助理负责对办公室目标分解值的实现，进行组织 策
划、实施、改进并归口管理。
（4） 技术副总负责对技术部、工艺部目标分解值的实现，进行组织策划、实施、改进并归口管理。
（5） 生产副总负责对生产部、质检室目标分解值的实现，进行组织策划、实施、改进并归口管理。
（6）供销副总负责对销售部、供应部及调度室目标分解值的实现，进行组织策划、 实施、改进并归口管理。
内 容：
（1） 办公室确保新进员工和特殊岗位员工培训及时率100%；招聘不合格人员占招聘总人数的比例小于10% , 人员流失率每年小于为3% 。
（2）ISO管理办公室确保文件资料错发率为0%，质量管理考核率100%，质量监督检查完成率100%，并及时依据最新法律、法规和标准更改和发放最新有效版本的质量管理体系文件。
（3）项目部确保设计任务及时完成100%，重大设计差错率为0%。
作业文件 文件编号 JR/WI—04.03—2003
质量目标分解 版本号 B 修改状态 0
页 码 第2页 共3页
（4）技术部确保机械和电气设备的维修及时率98% ，新设备安装100%能按时完成。
（5）工艺部确保策划制订的产品实现过程工艺100%满足生产出的产品达到 GB13023-91B级标准参数，相应工艺参数文件100%能发放到相应工段。
（6）生产部确保设备的完好率为98%，生产计划完成率100%，各车间的设备事故停机（包括检修）时间小于240H（小时/年）。
（7）质检室确保半成品抽检差错率小于1%，成品抽检差错率为0%原材料入库检 验率100%
（8）供应部确保合格材料到货准期率为98%（准期到货批数/订单采购批数）材料采购合格率达到100%。
（9）销售部确保合同兑现100%，顾客流失率小于2%，顾客满意率达到99%。
（10）调度室确保排产计划100%完成，供货及时率100%，处理顾客投诉、抱怨等问题服务及时率100%。
（11）抄纸车间正常情况下确保厂部下达的生产任务完成率为100%；成品产品报废率小于2%；成品合格率98%；全年100%无重大安全生产事故；并长期持续有效地实施5S管理。
（12）制浆车间在正常工艺情况下确保洗涤、磨浆、配浆合格率100%达到工艺技术指标；全年100%无重大安全生产事故；并长期持续有效地实施5S管理。
（13）蒸煮车间确保原材料的蒸煮的合格率为100%达到工艺技术指标；全年100%无重大安全生产事故；并长期持续有效地实施5S管理。
（14）供水车间正常情况下确保100%满足各车间的供水需求；并长期持续有效地实施5S管理。
（15）污水处理车间确保排放污水水质100%达到国家环保标准；并长期持续有效地实施5S管理。
（16）锅炉车间在正常工艺指标下，锅炉供汽100%满足各车间供汽的需求；全年100%无重大安全生产事故；并长期持续有效地实施5S管理。
作业文件 文件编号 JR/WI—04.03—2003
质量目标分解 版本号 B 修改状态 0
页 码 第3页 共3页
工作程序：
（1）目标责任人应组织所属部门对目标分解指标的数据，进行进一步的分解策划和制定相应措施，并落实相关人员.
（2）各目标责任人应每月做到有计划、有检查、有实施、有效果、发现不符合项及时组织人员进行分析原因，制订整改措施和效果验证。
（3）公司制定并实施目标责任制，对目标责任人在组织策划、实施完成目标过程中的情况进行分项考核；各目标责任人应在当月月底将目标组织、策划实施情况，及相关数据统计情况上报办公室。
（4）办公室每月5号前将上月目标数据的统计情况上报管理者代表，管理者代表根据目标统计和目标完成的情况，按照考核办法对各目标责任者进行考核，考核表定期存档。
（5）管理者代表根据办公室所提供的信息数据，当发现目标的适宜性、充分性、有效性方面存在问题时，应及时组织目标责任人进行分析原因制订相应措施，并实施改进。
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