注册
您还没有绑定微信,更多功能请点击绑定

请问你是如何处理客诉？

RT，请大家讨论。是不是只是单纯的说依照8D原则？
对“好”的回答一定要点个"赞"，回答者需要你的鼓励!
2009-05-30
分享

没有找到相关结果

    已邀请:

    cspbakdgu (威望:0) (广东 东莞) 在校学生 员工 - http://www.hongjiaclean....

    赞同来自:

    8D只是个工具而已，而我发现很多公司的质量人员在处理客诉时8D都是独自在办公司电脑上完成的，很少人去真正的确认客诉的真实性，也很少有人去召集相关人员一起来检讨问题产生产真正原因与如何改进，甚至连改进效果都不去确认，因为现在很多公司的品质部也很少去确认追踪供应商的改善效果，这样久而久之，就成了应付客户，异致相同的问题一再发生！
    2009-05-30 赏 0 0
    分享
    为什么被折叠? 0 个回复被折叠

    24 个回复，游客无法查看回复，更多功能请登录或注册

    发起人

    lioiceberg
    lioiceberg

    扫一扫微信订阅<6SQ每周精选>

    未经授权转载本站原创内容的一律为侵权行为，一经发现坚决维权.
    本站内容均为网友发布，如果涉及侵犯您的版权或违法内容，请联系我们立即删除. Copyright © 2024 6SQ.Net
    广州六西格玛企业管理有限公司