为什么会被德国客户NG？

我之前的那家公司，在2002年就开始实施6sigma管理，5S更是在2000年就开始搞。
到了03年，日本客户，韩国客户对公司的整个体系运作都非常满意，每次有新客户来审核都一次ok的。因为我们做的比他们要求的还要好，这也是最高领导全力支持的结果。因为他是一个有长远目光的领导者。
我们公司在03年开始，就牢牢占领了国内行业老大的位置，这和公司对质量体系的重视有很大关系的。
可是，在05年初接受一个德国客户的审核时候，却被无情的NG了。。。


客户对生产的设备，现场的管理，公司的环境都非常满意，认为在中国，能够做到这样的完美，是一个不小的奇迹。

但是，在生产线上询问了现场的几个工人的几个问题后，他们就匆匆离开了，在下午的会议上，正式NG了我们的供应商资格，并且提出了他们的理由。

他们问工人每天工作多少时间？每个年有多少假期？收入怎么样？是否热爱公司？

那个时候，我们公司正是业务不太忙的时候，可是工人也要每天上10个小时，每个月只有一天休息。收入在当地来说还是比较好，起码一般工人都能有将近2000的工资。工厂忙的时候，可是2班倒，每天12个小时，连轴转的。

坏就坏在这里，德国客户认为，我们的员工工资时间太长，休息时间太少。肯定是很疲倦的，对工作缺乏热情。对自己的工作缺乏热情的人，不能做出让人满意的产品。

然后我们就失去这样一个大客户。。。

公司如何整改？效果怎么样？这些以后再说哦。。。。。。。