品管与生产有争议时,你该怎么办？

发生背景：今日制程品管员确认首件时不合格，并出具报告告之生产线，可生产线由于出货紧急，请示上级其部门领导后则强行生产。。。。。于时，品管员上报其部门领导，不良原因为技术资料未及时更新，造成使用规格错误（但不良不会影响产品最终质量/性能要求）；品管部立即喝令生产部应马上停止生产，并告知产品至少须进一步经客户或上级确认后则放行；而生产部马上回应，不良件不影响最终品质要求，生产完了说。。。。为此一边要生产，一边须确认。。此事马上以不合格报告形式呈送至工厂负责人处。。。。
请问，如果你是工厂负责人，你应如何处理此事？如何防止类似事件复发。。。