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质量目标和过程业绩指标

TS2中质量目标在相关职能和层次上建立目标，与过程业绩指标是什么关系

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gengxuchu (威望:14) (北京海淀) 咨询业咨询顾问

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请注意：
1）不是每个过程都需要指标。KPI指的是关键绩效指标。
9000标准的要求是：过程必须监视，适用时进行测量。
2）部门指标好并不意味着过程指标好。
3）本问题是9000标准的一个重要技术问题。应该详细讨论。

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