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第三章练习题及答案
一、 单选
1、可以运用（ ）绘制因果图的步骤。
A．要因分析法 B。系统管理法
C．过程控制法 D。逻辑推理法
答案：D
2、质量改进的基本过程是（ ）。
A．PDPC法 B、过程方法
C．PDCA循环 D。流程图法
答案：C
3、陡壁型直方图，表明（ ）。
A．分项过频数过多分布表时 B。心理因素的影响
C．经过全数检查 D。工序异常
答案：C
4、锯齿型直方图，表明（ ）。
A． 过程中某种要素缓慢劣化
B． 两种不同的平均值相差大的分布混在一起
C． 做频数分布表时，分组过多
D． 过程中存在自动反馈调整
答案：C
5、当下限（或上限）受到公差等因素限制时，绘制的直方图的形状通常为（ ）。
A．锯齿型 B。偏峰型 C。陡壁型 D。双峰型
答案：A
6、因果图是一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的（ ）的图。
A．相关关系 B。质量问题
C．因素 D。因果关系
答案：C
7、在质量管理领域，（ ）运用洛伦兹的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”。
A．石川馨 B。戴明 C。巴雷特 D。朱兰
答案：D
8、控制图最早是由（ ）提出来的。
A．朱兰 B。费根堡姆 C。洛伦兹 D。休哈特
答案：D
9、根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果，这项活动属于PDCA的（ ）阶段。
A．P B。D C。C D。A
答案：C
10、质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是（ ）。
A．因果图 B。头脑风暴法 C。检查表 D。亲和图
答案：C
二、 多选
1、 在质量管理领域，朱兰运用洛伦兹的图表法将质量问题分为（ ），并将这种方法命名为“巴雷特分析法”。
A．关键的多数 B。关键的少数
C．次要的多数 D。次要的少数
答案：B、C
2、检查表可以有以下几种（ ）。
A．不合格项目 B。缺陷位置
C．缺陷原因 D。工序分布
答案：B、C、D
3、分层法可以按（ ）进行分层。
A．操作者 B。现象 C。原料
D．原因 E。机器 F。环境
答案：A、C、E、F
4、绘制因果图时要注意（ ）。
A． 重要的因素不要遗漏
B． 不重要的因素也不要遗漏
C． 不重要的因素不要绘制
D． 不重要的因素也要绘制
答案：A、C
5、质量改进活动中，分析问题原因是一个（ ）的过程。
A．拟定对策并实施 B。掌握现状
C．设立假说 D。验证假说
答案：C、D
6、QC小组与行政班组的主要不同点在于（ ）。
A． 组织的原则不同
B． QC小组的日常活动通常在本班组内进行，而行政班组不同
C． 活动的目的不同
D． 活动的方式不同
答案：A、C、D
7、哪些职责在质量改进活动中是上层管理者不宜下放的职责（ ）。
A． 分析原因并提出纠正措施
B． 与质量委员会保持联系
C． 参与质量委员会的工作
D． 修改工资及奖励制度
答案：C、D
8、QC小组具有以下特点（ ）。
A．高度统一性 B。严密科学性
C．明显的自主性 D。高度的民主性
答案：B、C、D
9、QC小组活动成果效果的评价应侧重于（ ）。
A．实际取得了多少效果 B。取得了多少经济效益
C．参与 D。持续改进
答案：C、D
10、“5S”是包括（ ）。
A．整顿 B。提高 C。检查 D。整理
答案：A、D
三、 综合选择
1、消除偶发性问题，使质量保持在规定的水平，是（ ）。
A．质量策划 B。质量控制
C．质量管理 D。质量改进
答案：B
2、质量改进是通过不断采取（ ）提高产品质量水平。
A．纠正措施 B。预防措施
C．日常检验 D。试验
答案：A、B
3、质量突破与质量改进（ ）。
A．目的相同 B。目的不同
C．质量改进侧重过程 D。质量突破侧重结果
答案：C、D
4、排列图是为了对发生频次（ ）的项目进行排列而采用的简单图示技术。
A．由少到多 B。从最高到最低
C．按随机分布 D。按正态分布
答案：B
5、先放开思路，进行开放式思维，然后根据概念的层次整理成因果图的形状，这种绘制因果图的方法称为（ ）。
A．逻辑推理法 B。因果思维法
C．集思广益法 D。发散整理法
答案：D
6、孤岛型直方图表明（ ）。
A． 分组过多
B． 由于心理因素
C． 过程中存在自动反馈调整
D． 工序异常
答案：D
7、质量改进过程中，收集数据时，方法要简单，数据处理要方便，通常，可用（ ）来实现这一目的。
A．直方图 B。排列图 C。检查表 D。流程图
答案：C
8、分层法应用过程中，分层适当是指（ ）。
A． 同一层次内的数据波动幅度尽可能小
B． 同一层次内的数据波动幅度尽可能大
C． 层与层之间的差异尽可能大
D． 层与层之间的差异尽可能小
答案：C（A也对吧！）
9、质量改进过程中，（ ）常用来发现过程的异常波动，起到“报警”作用。
A．排列图 B。直方图 C。散布图 D。控制图
答案：D
10、Q C小组活动的过程包括（ ）。
A． 组成小组
B． 选题
C． 首次会议
D． 选题登记
E． 成果发表
答案：A、B、D、E