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请教:关于process mapping 的绘制

我目前看过的 process mapping的绘制都是按照工艺流程贴了几张个工位的照片,自己感觉应该不会那么简单,6sigma最擅长的就是在 process上,想来process mapping制作的好坏对整个项目也会产生影响。我想请教各位前辈的是:
1.process mapping在项目中的作用是什么?也就是为什么要做process mapping?
2.应该怎么绘制process mapping?遵循什么样的原则来绘制?
3.一个好的process mapping应该是怎样的?

问题比较多,主要是因为自己现在了解的还很少V:
期待着您的答案:D
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感谢楼上两位的回复,对我很用帮助!
期待更多老师的指导。

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