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[管理分享] 打死我,我也说不出来。。。

日常工作中,遇到不少只会做不会说的同事。每一次,自己辛苦完活,功劳总不是自己的。不会清楚地表达自己,总认为我干了,领导总会知道的。

所以,敬告看贴得诸友,若你有那种情形,建议可以从以下几点打开你的话题:

1 问问题
成为善于健谈者的另外一种方法就是提出澄清事实的问题。
永远不要认为自己已经完全理解了对方说了什么或者尝试要表达的意思。相反,你要提出问题,询问对方所要表达的真正意思是什么。
这是我曾经学习到的能够控制谈话的一个最有威力的问题,对方几乎不可能不去回答这个问题。当你询问对方真正要表达的意识是什么的时候,对方就不会做出很宽泛的敷衍式答复,你就可以接着提出一些其它开放式问题,这样就可以让交谈继续进行下去了。

2 解释讲话者的意思
成为善于健谈者的第三种方法就是用自己的话解释讲话者索要表达的意思。在你点头和微笑之后,你就可以说,让我看看是否理解了你的意思,你所讲的是……

3 展示自己的专心
通过转述讲话者的意思,你就以某种方式展示出自己一直用心地听对方的讲话,并尽力去理解对方的思想或感受。当你进行了有效的聆听后,其他的人将会开始发现你的魅力,他们将会开始希望围绕在你的周围,他们会在你在场的场合里感到放松和快乐。

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rockylee_ (威望:4) (上海 松江区) 电气/能源

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说的很好啊,都是实用的沟通技能.
不过这几点似乎都是倾听技巧,在沟通技能培训见到过,应该还有主动沟通技巧,批评技巧,拒绝技巧等等吧

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发起人

水中城
水中城

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