1.制程改善可使用的方法:
a. 利用制造流程图规划出重要管制点,来防止或侦测疵病的产生
b. 制程不良原因的分析工具。诸如PDCA、FMEA、柏拉图、要因图等
c. 制程改善过程的评估工具。诸如趋势分析、品质成本、不良率、6Sigma能力等
d. 利用实验计划,降低变异源产生的机率
2.制程管制可使用的手法:
a. 确认制程管制计数的使用范围;如SPC、自动化、量具、预防保养、目视检验等
b. 制程管制计划需包括SPC
c. 透过资料分析,反映出供应商的制程管制措施是有效的
d. 根据工作需要,执行适当的教育训练
e. 确认各单位在SPC相互运作上的权责与工作内容
f. 使用管制图前,需先确定每次抽样数与频率,并建立修正管制作业的程序
g. 确认所指定品质特性的关键参数,并找出影响关键参数的生产程序
h. 规范制程改善的权责,对矫正措施进行追踪,直到失效原因被消除为止
i. 执行良策系统分析(MSA),掌握量测具的变异量
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hansenyi (威望:13) (广东 深圳) 咨询业 咨询顾问 - 企業運營管理,體系管理與品質管理
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美国军方已经在1996年推出新版的抽样计划MIL-STD-1916,用来取代既有的MIL-STD-105E,作为抽样计划选用的主要标准。美国国防部推出MIL-STD-1916新标准的用意,是希望能鼓励供应商建立品质系统和使用有效的制程管制程序,来取代最终产品的抽样方式,并期望供应商能够远离过去以AQL为主的抽样计划,进而做到预防性的品质制度。
二. 不同之处(MIL-STD-1916 VS. MIL-STD-105E)
最大简化之处,在MIL-STD-1916所使用的表格(计数、计量&连续性)只剩下4种,一改过去MIL-STD-105E时的数十种。
三. 一般需求
- 若在合约中纳入MIL-STD-1916标准时,供应商应当执行抽样检验。但必须认清的是,抽样检验并不能管制及改善品质。生产的品质源自於适当的制程管制方法。而当管制方法发挥效用时,抽样检验可视为是次要的程序和不必要的成本浪费。供应商必须建立可接受的品质系统和证实具备有效的制程管制方法,来作为执行抽样检验的先期条件。
- 合约中应该要提及取代抽样检验的另一种可接受的方法,而这个方法必须和抽样检验相互评估后才能使用。该方法应该包括生产期间的制程能力分析与管制,并且和产品生产的品质系统有密切的关系。同时还需要定期评估与监测,而且至少要达到关键品质特性Cpk≥2.0、主要品质特性≥1.33、次要品质特性≥1.0,一但此要求被接受且证实已达成,供应商可降低或删除抽样计划。
- 供应商应建立顾客可接受的品质保证方法。诸如:ISO9000、QS9000等或其他经政府机构(或客户)许可之品质系统
- 判定标准及不合格处理:(各类抽样均不允许不良品发生,若有则依)
a.计量与计数型-拒收该批,且须立即进行矫正及预防措施。b.连续型-拒收该批,并执行全数选别和立即进行矫正及预防措施。
- 抽样方式:
采随机抽样或按比例抽样。并尽可能避免采固定模式之抽样方式。- 经判定拒收后,供应商需进行下列行动:
a.对不合格品进行隔离,和必要的整修与重加工,经矫正之产品供应商需先筛选后再重新抽检。b.确定不合格原因,执行适当的制程变更。
c.执行正常、加严与减量检验的转换法则。
d.各项矫正措施需告知客户,并重新筛选送客户进行评估。
- 对关键品质特性,除非另有规定,供应商需执行自动化筛选作业,并使用第7(VII)级之抽样计划,若检验中发现有一项以上之不良,需进行:
a.不得交运且须知会客户。b.确认原因,进行矫正措施和100%筛选。
c.维持矫正措施的纪录,以备客户之查验。
四.执行步骤
1.根据品质要求指定不同的检验水准(共7级-I、II、III、IV、V、VI、VII)
2.选定抽样的形式(计量、计数、连续)
3.根据披量大小或生产期间生产量与检验水准决定样本代字
4.拟定抽样计划(N,n,Ac,Re→批量大小,样本数,允收数,拒收数)
5.进行抽样
6.执行转换程序
注:一般除非另有规定,均由正常检验开始。
五.转换法则
- 正常检验转加严检验
a. 计数值和计量值:最近2~5批中有2批被拒收b. 连续性:不论是在筛选或抽样阶段,在样本5倍大小数量内,有2个以上的不良
- 加严检验转正常检验
a. 不合格品的疵病原因已完成矫正,同时b. 计数值和计量值:连续5批被允收
连续性:不论是在筛选或抽样阶段,在样本5倍大小数量内,无不良
- 正常检验转减量检验
a. 计数值和计量值:连续10批被允收连续性:不论在筛选或抽样阶段,在样本10倍大小数量内,无不良
b. 生产是在稳定状态
c. 品质系统运作正常,且表现被客户认为满意
d. 客户同意减量检验,方可进行
- 减量检验转正常检验
a. 计数值和计量值:有1批被拒收连续性:有任何不合格品被发现
b. 生产情况不规则或发生延误
c. 品质系统运作表现被客户认为不满意
d. 客户因其他生产条件之故,认为应回覆至正常检验
六. 结语&补充说明
MIL-STD-1916的出现系配合ISO9000的持续改善的诉求,它所著重的不是过去MIL-STD-105E的事后抽样,而是希望供应商能建立持续改善的品质管理系统,使缴交给客户的产品均为合格品。这个理想看似很难可能也会吓退第一次接触的人,但我们仍然认为这并不困难,而且它是容易达成的。
在MIL-STD-1916中,对制程略有著墨如下:
1.制程改善可使用的方法:
a. 利用制造流程图规划出重要管制点,来防止或侦测疵病的产生
b. 制程不良原因的分析工具。诸如PDCA、FMEA、柏拉图、要因图等
c. 制程改善过程的评估工具。诸如趋势分析、品质成本、不良率、6Sigma能力等
d. 利用实验计划,降低变异源产生的机率
2.制程管制可使用的手法:
a. 确认制程管制计数的使用范围;如SPC、自动化、量具、预防保养、目视检验等
b. 制程管制计划需包括SPC
c. 透过资料分析,反映出供应商的制程管制措施是有效的
d. 根据工作需要,执行适当的教育训练
e. 确认各单位在SPC相互运作上的权责与工作内容
f. 使用管制图前,需先确定每次抽样数与频率,并建立修正管制作业的程序
g. 确认所指定品质特性的关键参数,并找出影响关键参数的生产程序
h. 规范制程改善的权责,对矫正措施进行追踪,直到失效原因被消除为止
i. 执行良策系统分析(MSA),掌握量测具的变异量