这种客诉你怎么办？

昨天上午客户投诉，我们的产品有问题，我立刻赶了过去，到客户生产现场一看，发现产品的质量问题很离奇，这种情况在我司生产过程不可能出现，也就是说在发给客户以前不可能出现这种问题，我紧跟着查看了产品的包装箱，也没有受损，排除了运输过程的问题；然后在客户的生产现场按生产流程仔细的看了一遍（其中一个工序在设备内部进行，看不到），也没有发现什么问题，最后客户客户品质人员说：“象这种问题找不到原因的我们都算在供应商头上”，各位朋友，你们遇到过这种问题了吗？你们是怎么处理的呢？