客户投诉引起的我方不合格品退货供应商应包含在哪个流程里?
我们公司情况比较复杂,有生产还有贸易。有很多时候客户退货,我们需要退还给供应商。原来的不合格品退供应商流程只有进料检验和生产过程中发现的不合格品退货,没有涵盖到客户投诉的情况。实际退货操作也有些不一样的地方。请问你们公司的不合格品退货有涵盖这块内容吗?
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69zl (威望:0) (天津 河西区) 电子制造 工程师
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