TS体系09版培训内容分享

前两天去参加了体系换版的培训，这是我整理的一些资料，给各位共享。
ISO/TS16949：2009内审员转版培训内容分享
ISO9001：2002体系于2008年10月31日正式升级为ISO9001：2008版本。相应的，ISO/TS16949：2002也转化为ISO/TS16949：2009版本。于2009年6月15日正式发布。新、老版本有120天的共存期，从2009年10月15日起，都要以09版为标准进行审核。
主要的变更内容：
1. “产品质量”的术语改为“产品符合要求”。
2. “装置”改为“设备”，如生产设备，测量设备等。
3. 在3术语与定义中，取消了供应链的说法。（因为对于有些资源获得型的企业，无法提供供应商。如矿石，石油等）
4. 在4质量管理体系中，加强了对外包过程的控制。以前只是简单识别外包过程即可，现在强调了组织需对外包过程进行控制。
5. 在4.2.1总则中说明了“一个文件可包括一个或多个程序的要求，一个形成文件的程序的要求可以被包含在多个文件中”。这个只是对一般公司的体系的实际操作的一个说明，其实平时的公司也是这样做的。如纠正和预防措施文件中包含了纠正措施和预防措施两个程序，如不合格品控制可以包括在来料检验和返工两个文件中。
6. 在4.2.3文件控制的f中确保组织所确定的策划和运作质量管理体系所需的外来文件得到识别，并控制其分发。（加下划线为新版增加的字，因为有公司把所有外来文件，与体系无关的也进行识别，新版的体系在此作出说明，与体系无关的就可以不用识别）
7. 在5.5.2管理者代表中强调，最高管理者应在本组织管理层中指定一名成员做管理者代表。所以以后不能有兼职管理者代表的说法，也不要说我们公司的管理者代表什么都不负责，只负责体系。
8. 在6.2.2能力，培训和意识中，更注重培训的重要性。（老版本的顺序为能力，意识和培训）
9. 在6.3基础设施c支持性服务中增加了通讯系统的使用。
10. 在7.2.1与产品有关的要求的确定中增加注，交付后活动可包括诸如保证条款规定的措施、合同义务(例如维护服务)、附加服务（例如回收与最终处置）等。
11. 在7.3.7设计与开发更改的控制中，应识别设计和开发的更改，并保持纪录。应对设计和开发的更改进行适当的评审、验证和确认。老版本的要求是可以评审也可以不评审。希望这里能引起技术部门的重视。
12. 在7.5.2生产和服务过程的确认中，增加了“组织应对任何这样的过程进行确认”，即强调了确认特殊过程的重要性。
13. 在7.5.4顾客财产中增加了说明，知识产权和私人信息均为顾客财产。
14. 在7.6监视和测量设备的控制中，增加了“注：确认计算机软件满足预期用途能力的典型方法包括验证和保持其适用性的技术状态管理。”
15. 在8.2.1顾客满意中增加了”注：监视顾客感受可以包括从诸如顾客满意调查、顾客对交付产品质量的数据、用户意见调查、业务损失分析、保证承偌、经销商报告之类的来源获得输入。（对业务部提出了更详细的要求，以前的一张顾客满意度调查表过于简单，有可能不能被审核老师接受,希望引起销售部的重视）
16. 在8.2.2内部审核中增加了“组织应策划审核方案”和“应保持审核及其结果的纪录”，（这点我们公司在以往已经作的比较到位，即审核计划表，审核提问表，不符合项，8D报告等都有记录）
17. 在8.2.3过程的监视和测量中，删除了“以确保产品的符合性”。增加“注：当确定适宜的方法时，建议组织就这些过程对产品要求的复合性和质量管理体系有效性的影响，考虑监视和测量的类型和强度。”意思是希望组织确定过程监视测量方法时需要考虑应用的价值，且监视的范围加大为质量体系的所有过程。
18. 在8.3不合格品控制中增加“d，当在交付或开始使用后发现不合格品时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。”（这条我们公司以前也一直可以做到）
19. 在8.5.2纠正措施中f评审所采取的纠正措施，改为评审所采取的纠正措施的有效性。