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如何将质量问题封闭

本帖最后由 guoermay 于 2009-7-21 08:59 编辑

最近由工艺室转到质量室,有太多的需要学习。
领导要求我建立两个质量台帐,一个是公司4个车间反馈的各类问题,如零件缺陷,工艺和设计问题等,此类问题要求质量室与采购室,工艺室,技术中心反馈,将问题封闭解决。二是质量室发现的车间的问题,车间的的纠正预防措施,由质量室反馈到车间,车间整改。
二类问题都有相应的反馈单。
现在问题来了,第一类问题,如果车间确实存在A问题,但是其没有及时反馈给我们,我们是否需要干涉解决?
第二类问题,质量问题是否不论大小都要封闭?

大家谈谈自己的看法。

PS:车间将问题反馈给质量室,车间也可以直接将问题反馈给外协厂家、技术中心,质量室不知道,所谓的将“所有质量问题都要有记录,都要封闭”的圣旨好像不行。
质量室反馈给车间的问题,车间敷衍,造假我也没办法是吧。
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guoermay (威望:0)

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真的需要大家的帮忙啊

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