QCC推行--客诉的处理部门，如何选主题？
公司推行QCC两年了，今年又开始了。
不过这次是由我们新来的经理亲自负责，他是咨询师出身，上课、培训一点问题都没有。
可是推行的效果还是看不到，现在我们作为QA，主要是处理客诉和客户的对应窗口，真的不知道该选什么主题。
这种强制推行，简直是在赶鸭子上架，由于公司的福利待遇很差，几乎没人响应。没有一个人有热情，真的不知道怎么做了。
不知哪位可以指教，非常感谢!
不过这次是由我们新来的经理亲自负责，他是咨询师出身，上课、培训一点问题都没有。
可是推行的效果还是看不到，现在我们作为QA，主要是处理客诉和客户的对应窗口，真的不知道该选什么主题。
这种强制推行，简直是在赶鸭子上架，由于公司的福利待遇很差，几乎没人响应。没有一个人有热情，真的不知道怎么做了。
不知哪位可以指教，非常感谢!
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zhangjunjie314 (威望:5) (广东 广州) 在校学生 经理 - 逻辑思维?
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